Location
Valbonne, Alpes Maritimes | France
Job description
Groupe Courtin est un groupe indépendant, non côté, fondé en 2015 par Christophe Courtin. C'est un groupe immobilier en pleine croissance (70 personnes, CA de 55m€) qui détient :
- Une structure promotion immobilière et une foncière : COURTIN PROMOTION et COURTIN GESTION construisent et développent un patrimoine immobilier "prime" à partir de la 1ère technopole d'Europe (Sophia-Antipolis) en requalifiant les sites obsolètes et inadaptés à la demande actuelle.
- Un exploitant en espaces de travail flexibles : FLEX-O propose des lieux de travail qui sont aussi des espaces de vie (confort, lumière naturelle, espaces naturels extérieurs, services, commerces, nature etc..) de façon la plus éco-responsable possible et avec services dans les principales métropoles Françaises.
- Un fond d'investissement evergreen : COURTIN INVESTMENT avec plus d'une centaine de participations à date de Startups en croissance, principalement françaises qui ont un impact positif sur leur environnement.
MISSIONS
Accueil et gestion des appels
o Accueillir les visiteurs de nos clients, les clients ainsi que les prospects dans le respect des process Flex-O ;
o Répondre aux appels téléphoniques selon les process Flex-O.
Tenue du centre
o Appliquer le code vestimentaire (casual) ;
o Assurer la préparation des salles de réunion et gérer les demandes clients ;
o Veiller à ce que le site soit tenu selon le Guide des Standards ;
o Gérer les stocks.
Courrier / Réexpédition
o Trier, distribuer, affranchir, réexpédier le courrier des clients ;
Expédier et traiter les colis/recommandés entrants et sortants des clients du site.
Conciergerie / Service clients
o Répondre aux demandes des clients de façon rapide et efficace, en ce qui concerne les services de secrétariat, téléphone, administration, courriers, coursiers, réservation de taxis, etc…
o Traiter les plaintes clients et apporter une réponse rapide et de qualité, en associant et informant le reste de l'équipe du centre.
Rentabilité du centre
o Sécuriser les paiements clients en signant des autorisations de prélèvement automatique;
o Proposer des services payants aux clients et contribuer à leur commercialisation et facturation ;
o Contribuer à la rentabilité du centre par l'ensemble des actions et services rendus aux clients internes comme externes.
Job tags
Salary
21.5k € a 23k €/an
