Location
Hauts de Seine (92) | France
Job description
SNCF Connect & Tech est le leader du numérique et du e-commerce français dans le secteur des mobilités qui réunit les compétences numériques au service du client. Avec plus de 1200 collaborateurs, SNCF Connect & Tech conçoit et implémente les solutions digitales clients du groupe SNCF.
Point d'entrée au sein de SNCF Connect pour le marché des voyageurs pro, il assure en le suivi et le développement des ventes. Pour cela ses principales missions sont :
Connaissance Marché & Relation Transporteur
- Participation à la veille stratégique (marché, concurrence, innovation)
- Consolidation des tendances marchés (études, conférences, benchmarks, échanges avec des pairs du marché) en collaboration avec le Marketing et le Produit
- Gestion de la relation avec les différents transporteurs internationaux, travail des roadmaps d'animation commerciale, force de proposition sur les dispositifs
- Pilotage d'un budget annuel de fond marketing
Analyse des ventes :
- Suivre et analyser les ventes sur son périmètre de manière hebdomadaire et mensuelle
- S'assurer du bon suivi des objectifs commerciaux et ajustement des plans d'actions en conséquence
- Analyser les opérations menées et soumettre des recommandations pour la mise en oeuvre des prochaines actions
Amélioration User Experience (UX)
- Surveiller l'audience et les indicateurs de performance des pages via la création de Dashboard
- Proposer et évaluer des améliorations des parcours UX.
- Gestion des projets d'amélioration continue
- Gestion des pages et optimisations des points d'ancrages dans les parcours
Animation commerciale :
- Etablir et mettre en oeuvre le plan d'animation associé à ses offres en fonction des objectifs de vente, de la saisonnalité et des actualités promotionnelles et en co-construction avec les transporteurs.
- Piloter les budgets marketing et convaincre sur la pertinence du plan media et les montants engagés.
- Etablir les briefs commerciaux destinés à l'Animation Commerciale, au Studio
Data Client :
- Catégorisation et état des lieux de nos parcs clients
- Construction d'un cycle de vie du client par cible identifiée
- Automatisation de la connaissance client
Environnement technologique / Outils
- Extraction et analyses des performances : Adobe Analytics, Business Object, Outil de datavisualition, Qlick Sense, Excel, Content Square
- Contribution des pages sur le site : CMS Drupal
- Création de présentations : Power Point
- Process et synchronisation : JIRA
Profil
Diplôme : Bac +3/4/5 Licence ou Master 1/2
Expérience : Expérience du web appréciée, idéalement chez un e-commerçant, Orientation business / ventes
Compétences métiers/techniques :
Fort intérêt pour les médias digitaux
Esprit analytique/ de synthèse
Orientation marketing/communication forte
Maîtrise Excel et PowerPoint indispensable
Qualités requises :
Savoir-Être :
Quelles sont les aptitudes professionnelles, comportements indispensables dont le collaborateur a besoin pour tenir son poste ?
- Bon relationnel et esprit d'équipe
- Appétence business et esprit analytique
- Autonomie
- Excellente expression écrite et orale
- Capacité d'adaptation
Rejoindre SNCF Connect & Tech :
- C'est intégrer la plus grande communauté d'experts des transformations numériques, en France, dans le secteur des mobilités et devenir un #DigitalMobilityChanger.
- C'est innover pour rendre les mobilités durables accessibles à tous", en incarnant les valeurs de l'entreprise : Citoyenneté, Audace, Performance, Ouverture, Confiance.
- C'est continuer à apprendre et grandir grâce à un programme de formation adaptée aux envies de chacun
- C'est bénéficier d'un package financier compétitif et équitable fondé sur un principe de méritocratie collective et individuelle
- C'est évoluer au sein d'une entreprise humaine, inclusive qui favorise un bon équilibre de vie pro/perso (jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine), certifiée Great Place to Work pour la 4è année consécutive
- C'est s'engager au service d'une société durable et solidaire, en favorisant des comportements, des mobilités et des usages responsables
Job tags
Salary
