CHARGE DE PROJETS MARKETING - ALTERNANCE BAC+4/5 (H/F)
Location
Chemin, 32600 | France
Job description
POSTE :
Une formation ou un emploi : et pourquoi pas les deux ?
MBWAY NANTES , école de commerce, située au cœur du Campus Eduservices, spécialiste de l’alternance. Vous préparerez sur 24 mois en contrat d'apprentissage, un MBA Management d'Affaires Agroalimentaires (Titre certifié de niveau 7 – Bac +5 reconnu par l'Etat et validant 300 crédits ECTS).
Nous recrutons pour notre partenaire, un chargé de projets marketing en alternance H/F.
MISSIONS :
Stratégie de l'offre et des marchés :
- Participer à une segmentation de marché qui regroupe dans des ensembles homogènes les clients, en terme de canal de vente, de politique prix, de besoins de service
- Compiler les besoins clients, proposer la création de nouveaux services pertinents et adapter les services existants (en particulier EOL)
- Consolider les remontées des laboratoires en termes d'informations sur le marché et la concurrence
Expérience Client et mesure de la satisfaction Client:
- Participer à la définition du plan d’actions Expérience Client
- Améliorer les interfaces clients (EOL, lignes téléphoniques, devis, factures, …)
- Réaliser et coordonner les enquêtes de satisfaction
Coordination des Grands Comptes :
- Développer et mettre à jour les « fiches ID » des Grands Comptes
- Participer à la création et au packaging des outils de vente (argumentaires, présentations clients)
- Analyser la performance commerciale sur ces Grands Comptes
- Rédiger trimestriellement et annuellement des bilans d’activité
- Coordonner et rédiger les réponses aux consultations Grands Comptes (rédaction des mémoires techniques, chiffrage et montage des pièces administratives, préparation des soutenances)
Bonnes pratiques et formations :
- Etre super user de l’outil CRM et assurer la formation des nouveaux utilisateurs
- Mettre en place des fiches de bonnes pratiques et des checklists pour accompagner les équipes commerciales et les Business Unit Managers
- Proposer des formations à destination des équipes commerciales et des Business Unit Managers, y compris des webinars, sur les outils en place et les bonnes pratiques à développer
Étant observé que cette définition de fonction n’est pas limitative, le / la Chargé(e) de Projets Marketing peut être amené(e) à effectuer à la demande de son supérieur hiérarchique toutes tâches inhérentes à sa fonction.
PROFIL :
- Une première expérience de 2 à 5 ans est requise
- Autonome, avec la capacité à tisser de nouveaux réseaux, force de proposition, faire preuve de créativité
- Niveau d'anglais courant, une deuxième langue est appréciée
- Excellente maîtrise des différents outils bureautique
MODALITÉS :
- Type de contrat : Alternance
- Lieu de formation : Saint Herblain
Job tags
Salary