CHARGE DE PROJETS MARKETING - ALTERNANCE BAC+4/5 (H/F)

Location

Chemin, 32600 | France

Job description

POSTE :

Une formation ou un emploi : et pourquoi pas les deux ?

MBWAY NANTES , école de commerce, située au cœur du Campus Eduservices, spécialiste de l’alternance. Vous préparerez sur 24 mois en contrat d'apprentissage, un MBA Management d'Affaires Agroalimentaires (Titre certifié de niveau 7 – Bac +5 reconnu par l'Etat et validant 300 crédits ECTS).

Nous recrutons pour notre partenaire, un chargé de projets marketing en alternance H/F.

MISSIONS :

Stratégie de l'offre et des marchés :

• Participer à une segmentation de marché qui regroupe dans des ensembles homogènes les clients, en terme de canal de vente, de politique prix, de besoins de service
• Compiler les besoins clients, proposer la création de nouveaux services pertinents et adapter les services existants (en particulier EOL)
• Consolider les remontées des laboratoires en termes d'informations sur le marché et la concurrence

Expérience Client et mesure de la satisfaction Client:

• Participer à la définition du plan d’actions Expérience Client
• Améliorer les interfaces clients (EOL, lignes téléphoniques, devis, factures, …)
• Réaliser et coordonner les enquêtes de satisfaction

Coordination des Grands Comptes :

• Développer et mettre à jour les « fiches ID » des Grands Comptes
• Participer à la création et au packaging des outils de vente (argumentaires, présentations clients)
• Analyser la performance commerciale sur ces Grands Comptes
• Rédiger trimestriellement et annuellement des bilans d’activité
• Coordonner et rédiger les réponses aux consultations Grands Comptes (rédaction des mémoires techniques, chiffrage et montage des pièces administratives, préparation des soutenances)

Bonnes pratiques et formations :

• Etre super user de l’outil CRM et assurer la formation des nouveaux utilisateurs
• Mettre en place des fiches de bonnes pratiques et des checklists pour accompagner les équipes commerciales et les Business Unit Managers
• Proposer des formations à destination des équipes commerciales et des Business Unit Managers, y compris des webinars, sur les outils en place et les bonnes pratiques à développer

Étant observé que cette définition de fonction n’est pas limitative, le / la Chargé(e) de Projets Marketing peut être amené(e) à effectuer à la demande de son supérieur hiérarchique toutes tâches inhérentes à sa fonction.

PROFIL :

• Une première expérience de 2 à 5 ans est requise
• Autonome, avec la capacité à tisser de nouveaux réseaux, force de proposition, faire preuve de créativité
• Niveau d'anglais courant, une deuxième langue est appréciée
• Excellente maîtrise des différents outils bureautique

MODALITÉS :

• Type de contrat : Alternance
• Lieu de formation : Saint Herblain

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Salary