Location
Canton de Tuffé | France
Job description
Vous recherchez un emploi ? Nous avons une astuce : ARTUS ! ARTUS Intérim et Solutions RH ! Avec + de 50 agences d'intérim dans le grand ouest, ARTUS vous accompagne avec professionnalisme dans vos recherches de mission d'intérim ou d'emploi en CDD ou CDI. ARTUS INTERIM LA FERTE BERNARD recherche un collaborateur H/F pour les missions suivantes :
Mission principale : 3/4 phoning, ¼ saisie de commandes
Assurer le suivi des clients et de leurs commandes à distance en collaboration avec les commerciaux ainsi que la direction commerciale.
Guider et répondre aux attentes des clients (informations concernant les prix, les produits de l'entreprise)
Centraliser les informations commerciales et/ou centraliser les conditions particulières pour les clients /grands comptes/ groupements
S'assurer de la centralisation et de la communication sur l'outil informatique (mise à jour des nouvelles données, des améliorations telles que la facturation automatique, DESADV, EDI ?)
Etablir/ rédiger / suggérer des offres commerciales
Effectuer les mises à jour sur l'ERP
Saisir et traiter les commandes clients du secteur concerné
Etablir les factures, avoirs, traites et relances de paiement
Approuver les factures RFA des clients et déclarer, vérifier les commissions des grands comptes
Gérer les réclamations clients (incluant les fiches de non-conformité) et les pénalités
Gérer les retours clients (bons de retours)
Gestion des litiges (hors qualité)
Gérer les tarifs de toute la gamme (standard, Hors standard, perso, Noël?)
Gérer les appels téléphoniques et e-mails
Communiquer avec les interlocuteurs internes et externes
S'assurer des livraisons dans les bons délais
Etablir et actualiser les tableaux de bord : statistiques produits, clients etc?
Être le soutien et le renfort pour les négociations commerciales pour les commerciaux
Mettre à jour et élaborer le tarif général en fonction des évolutions tarifaires et effectuer la mise à jour sur l'ERP
Gérer les envois de e-mailings
Signaler au service QSE toute anomalie de qualité constatée sur les produits
Editer les BL en renfort à l'assistant(e) logistique
Créer les fichiers clients et/ou prospects sur l'ERP
Actualiser les bases de données et diffuser l'information commerciale : créer et saisir les nouveaux produits/références ainsi que leur caractéristique
Être force de proposition pour l'amélioration des outils et procédures métiers existants
Participer à l'accueil et formation des nouveaux arrivants
N'hésitez plus ! Rejoignez la ARTUS Family ! Être autonome, réactif(ve), à l'écoute, organisé(e), rigoureux(se), respectueux(se) des règles et/ou limites fixées, savoir s'adapter, faire preuve de discrétion. Maintenant c'est à vous de jouer !
Job tags
Salary
13 €/heure
