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Location

Nassandres sur Risle, 27550 | France

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Job description

DENIOS s'est imposé comme leader incontesté sur le marché de stockage de produits dangereux, de la protection de l'environnement et de la sécurité sur le lieu de travail. Avec plus de 750 employés, nous développons, produisons et commercialisons nos produits en France, Europe et aux Etats-Unis. En plus de notre gamme complète de plus de 9000 produits standard, nous concevons des solutions sur mesure dans les domaines de stockage de produits dangereux, thermo technique, technique de ventilation, nettoyage et locaux de sécurité.
MISSIONS DU POSTE :

Le Technico-Commercial Sédentaire travaille dans le département Services. Il est en charge de conseiller les clients en identifiant et formulant au mieux leurs besoins. Il propose une solution adaptée (technique ou financière) dont il est habilité à négocier les conditions commerciales de vente (coût, mise en oeuvre, garantie, livraison, etc.).

Son secteur de vente concerne les prestations de services (Maintenances - réparations - pièces détachées)

ACTIVITES

Vente
- Développer le chiffre d'affaire pour les services (Vente de maintenances, réparations, pièces détachées) selon la politique définie
- Organiser la prospection et Gérer les appels actifs
- Gérer la relation client
- Réaliser le diagnostic du besoin client selon les services existants
- Réaliser des devis selon les besoins client et l'offre service de l'entreprise
- Assurer les relances client
- Mener la négociation des prix avec le client dans la limite des remises définies par la direction
- Actualiser le fichier clientèle
- Mettre en oeuvre avec le service marketing les moyens d'action et la documentation pour développer les ventes

Chiffrage
- Comprendre et analyser le besoin client
- Définir la faisabilité et la tarification des projets
- Être le garant des calculs financiers (prix de revient et prix de vente)
- Réaliser le chiffrage avec le support du service technique pour la partie conteneurs

Suivi technique
- Vérifier et saisir la commande client conformément au besoin client, au devis et aux règles et processus internes
- Récolter auprès du client et Transmettre les bonnes informations aux services techniques et intervention pour la réalisation des nomenclatures, production, réalisation de l'intervention
- Suivi et gestion des commandes services (maintenances - diagnostiques - réparations et pièces détachées) : contact client pour organisation de l'intervention - analyse des retours des techniciens chantier - déclenchement des actions ultérieures (nouveaux devis, chiffrage)
- Renseigner le logiciel de gestion de Clientèle « CRM » pour bonne transmission des informations
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SITUATION DANS LA STRUCTURE

Le Technico-Commercial Sédentaire Services travaille sous l'autorité du Responsable Qualité & Services.

RELATIONS FONCTIONNELLES

Le technico commercial sédentaire travaille en collaboration avec :
- Les clients
- Les autres services de la société : commercial - bureau d'études - achats - production - logistique - service
- Les fournisseurs et prestataires externes Compétences requises :

Formation DUT mécanique ou technique, vous bénéficiez d'une expérience réussie dans un poste équivalent (Débutant Accepté).

Connaissances - Savoir
- Connaître les techniques de la relation commerciale
- Savoir communiquer en interne et avec les clients et s'adapter selon les interlocuteurs
- Proposer et argumenter une solution technique
- Conseiller techniquement les clients

Qualités personnelles
- Travailler avec méthode et rigueur
- Mettre en oeuvre le comportement professionnel adapté pour communiquer avec des interlocuteurs différents
- Présenter et argumenter des solutions quels que soient les interlocuteurs
- Organiser son temps de travail dans le respect des délais impartis
- Collaborer avec différents interlocuteurs afin de mener à bien un projet ou atteindre un objectif
- S'adapter aux exigences des clients internes et externes
- Propose des améliorations/aménagements dans le déroulement de son activité

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Job tags

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Salary