Chef de Projet Dynamics CRM F/H
Location
Meyzieu, Rhône | France
Job description
L'entreprise
Libère ton énergie, et donne du sens à ta carrière en rejoignant un groupe leader de la transition énergétique ayant pour mission de faire du solaire la première source d’énergie en Europe !
Chaque jour, au sein de mylight150 , nous participons à la construction d’un monde où chacun produit et consomme sa propre électricité pour libérer nos usages et profiter d’une abondance durable.
Avec notre marque MyLight Systems , nous concevons des produits et services innovants allant des panneaux solaires à une solution de stockage virtuel de l’électricité produite. Ces produits ainsi que des gammes en matière de climatisation, ventilation et chauffage, sont proposés à notre clientèle à travers nos canaux de distribution dont notre propre enseigne, Alaska Energies , présente dans chacun de nos pays.
Alors, si toi aussi tu souhaites intégrer un groupe à impact et nous aider à relever les grands défis environnementaux de notre monde actuel, tout en t’épanouissant dans un contexte de croissance rapide (nous venons de lever 100 millions d’euros en décembre 2023 pour accompagner notre développement), rejoins-nous !
Description du poste
En tant que chef de projet Dynamics CRM, tu seras en charge de la plateforme Dynamics 365 et des outils liés au domaine Commerce, Support & Marketing.
Rattaché(e) au manager du pôle ERP & Business Solutions, au sein d’une direction informatique en plein développement, tes principales missions seront :
- Analyser, comprendre et rédiger les besoins des utilisateurs métiers et proposer des solutions adaptées et innovantes autour de la solution CRM pour optimiser les processus métier et réduire les coûts (Sales, Customer Service & Marketing),
- Configurer l’application MS Dynamics CRM 365 en fonction des besoins spécifiques de l'entreprise (Formulaire, modèle de données, paramétrage…),
- Travailler en collaboration avec les départements métiers, du pôle Produit & Innovation, en utilisant les méthodologies internes de gestion de projet et déploiement (Agile, Azure DevOps…),
- Piloter le déploiement des solutions et garantir la disponibilité et l’intégrité des données entrantes et sortantes en collaboration avec nos partenaires internes / externes,
- Assurer le maintien en condition opérationnelle de la plateforme CRM et de son intégration au sein du SI global,
- Participer à l’assistance du CRM auprès des utilisateurs,
- Assurer la veille technologique et le suivi des évolutions de la plateforme 365 et anticiper les impacts et opportunités la concernant.
Profil recherché
- Issu(e) d’une formation supérieure (IT idéalement), tu as acquis au moins 3 ans d’expérience au sein d’une ESN ou d’une DSI dont une expérience d’au moins 2 ans traitant des sujets d’implémentation / développement de la solution Microsoft Dynamics CRM 365 (SaaS) dont tu as une excellente connaissance des différents modules. Idéalement tu as l’habitude de traiter des sujets autour de la Power Platform (Automate et Apps), ainsi qu’une connaissance des technologies Javascript/.NET.
- Tu as une forte sensibilité sur la qualité des données et l’efficience opérationnelle de tes clients internes et adore travailler au contact des métiers.
- Curieux(se), tu es guidé(e) par ton envie d’apprendre et de partager tes connaissances. Ta capacité d’organisation et de rédaction te permet d’élaborer des cahiers des charges, plan de test, ou encore documentation technique ou utilisateur.
- Tu es reconnu(e) pour ta flexibilité, ta ténacité et ton savoir-être.
- Tu parles couramment anglais.
Compétences SI attendues :
- CRM : Expérience significative sur Dynamics CRM 365 (Sales, Field Service…)
- Plateforme Microsoft : Power Apps, Power Automate, Dataverse
- SQL / BI : Connaissances pratiques
- ERP : Idéalement MS Dynamics Business Central ou MS Navision
- Méthodologie & Outil Projet : Scrum, Azure DevOps
Réf: 038e641c-55cd-45a5-aad8-9015e6c39d39
Job tags
Salary
