Maison de Famille Villa Lecourbe
Location
Paris 15e | France
Job description
Présentation du groupe & de notre expertise
Le Groupe Maisons de famille est un acteur clé, figurant parmi les leaders européens sur le marché des maisons et soins dédiés aux séniors.
Sa mission est de fournir des soins et des services personnalisés de haute qualité, avec l'attention de la famille, le professionnalisme d'un expert et la passion de s'améliorer chaque jour.
People, Ethic, Positivity et Exigency sont les valeurs qui guident au quotidien l’ensemble des équipes.
Nous sommes 1000 collaborateurs en France avec une spécialisation dans le secteur de l’hébergement haut de gamme des personnes âgées semi-autonomes ou dépendantes.
Présentation de notre maison
Maisons de Famille Villa Lecourbe est intimiste et élégante, située en plein cœur du XVème arrondissement de Paris, à proximité des commerces et de nombreux centres culturels.
Véritable « Hôtel médicalisé » de grand standing et à taille humaine, Maisons de Famille Villa Lecourbe comprend 44 chambres individuelles ou doubles réparties sur 6 étages. Les chambres sont toutes climatisées, avec salle de douche à l’italienne, et équipées d’un mobilier élégant.
Nos résidents peuvent évoluer dans un cadre privilégié, une ambiance chaleureuse et harmonieuse. Nos différents espaces de vie sont accessibles à la mobilité réduite et sont à disposition des résidents et de leurs proches : jardin paysagé et terrasses fleuries, salons, bibliothèque, restaurant, salon de musique…
Sa localisation : 286 Rue Lecourbe, 75015 Paris
Votre futur poste chez nous en qualité d’Hôte d’accueil (H/F) en CDI
Vos missions
Activités d’accueil
· Accueillir les visiteurs extérieurs (intervenants, familles, publicitaires, prospects commerciaux…) et identifier leur demande.
· Contrôler l’accès et la circulation des personnes au sein de la structure.
· Faire émarger le registre des visiteurs et des intervenants extérieurs.
· En cas de livraison, prévenir le cadre du service concerné.
· Recevoir les résidents et leurs proches
· Réceptionner et tracer les appels téléphoniques, les orienter vers l’interlocuteur demandé ou prendre des messages. Savoir filtrer les appels indésirables (démarchage publicitaire) .
· Actualiser l’affichage (éphéméride, menus, animations), les informations et les plaquettes commerciales mises à la disposition du public.
· Transmission orales et écrites (mail) des informations à toute l’équipe.
· Répondre aux demandes commerciales (téléphoniques, visites spontanées…) en l’absence de l’adjointe de Direction et de la Directrice en remplissant une Fiche contact
· Assurer la bonne tenue du poste accueil et coin café
Ainsi, vous êtes garant du bon accueil physique et téléphonique dans l'établissement et de la bonne transmission des informations lors de transferts téléphonique, de la prise en note de messages.
Activités de gestion
· Traiter le courrier : tri, distribution interne et résidents, mise sous pli, affranchissement.
· Rédaction de courriers documents administratifs divers
· Effectuer du classement et archivage.
· Réception et traitement des règlements des résidents et famille (notamment hébergement, coiffeur, pédicure). Enregistrer les règlements sur fichier informatique.
· Remettre la fiche d’émargement des repas en cuisine avant 10h
· Gestion des absences imprévues du personnel – contact de vacataires
Activités de « référent RH »
· Mise à jour du livret d’accueil du personnel
· Etablissement quotidien des contrats de travail, DPAE (URSSAF)
· Faire signer quotidiennement les contrats de travail aux vacataires, et en assurer leur suivi
· Mise à jour du planning Excel et Octime (retards, heures supplémentaires, absences, etc.)
· Préparer et saisir les variables de paye (repas, transport, heures supplémentaires, retards etc.)
· Edition et préparation des documents de solde de tout compte : édition, signature à la Directrice, remise aux salariés, numérisation et archivage dans les dossiers RH
· Audit administratif des dossiers RH salariés
· Classement, scan et archivage des documents RH
· Dans le cadre du développement des compétences et de l’évolution au sein de notre maison, une évolution de poste est possible sur responsable accueil avec des missions RH.
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Salary
