Location
Lyon 1er | France
Job description
Votre mission
Prêt.e à saisir une nouvelle opportunité professionnelle sur 2024 ?
Notre Agence ADECCO LYON TERTIAIRE recherche pour client spécialisé dans la distribution de gaz :
- Un.e Conseiller.e Clientèle H/F
Missions confiées :
- Contribuer à la satisfaction des clients en traitant les demandes des fournisseurs et des clients via le système informatique interne.
- Contacter le client pour fixer un rendez-vous d'intervention ou analyser une anomalie détectée lors du relevé des compteurs.
- Assurer la qualité du relevé en analysant les anomalies détectées (appel client, analyse des bases de données, établissement le cas échéant d'un redressement et d'une facture).
Votre profil
Profil recherché :
- Capacité d'analyse de chiffres, d'étude de consommation.
- Rigoureux.
- Tact et diplomatie dans les échanges avec les autres.
- Capacité d'écoute et de reformulation.
- Souci de la satisfaction des clients.
Journée type :
- Faire des appels sortants
- Analyser la consommation/des anomalies
- Prendre en charge les appels entrants (client/fournisseur)
- Traiter les demandes reçues
Conditions du poste :
- Diplôme requis : Bac +2
- Durée du contrat : 3 mois, renouvelable
- Salaire : 2 223, 09€ brut (pour les détenteurs d'un Bac +2) + 13ème mois
- Horaires : 9h - 17h avec 1h pour déjeuner
- Lieu de travail : 69007 Lyon
- Démarrage : Le plus tôt possible
A propos de nous
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
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