Location
Oullins, Rhône | France
Job description
LYON MÉTROPOLE HABITAT
Vos missions principales consistent à :
Participer à l'accès et au maintien des locataires dans leurs logements (réalisation de diagnostics sociaux, ASLL)
Suivi des objectifs sociaux de l'agence (ACDA, réservation en flux, mutations)
Contribuer à la gestion des impayés dans les situations complexes identifiées et participation aux instances partenariales existantes (commissions impayés, pré-fin de GP, fin de GP)
Développer le partenariat pour mobiliser les dispositifs médico-sociaux et répondre aux situations particulières des locataires
Participer à la mise en oeuvre de plans d'actions de régulation sociale
Contribuer à l'amélioration de la satisfaction du client et à la qualité de vie des résidences
Accompagnement des familles
Participation aux instances et animation du groupe de suivi social
Animation de la réunion trimestrielle "Accueil des nouveaux entrants"
Participation au dispositif PA/PH (réalisation de diagnostics avec le responsable d'exploitation maintenance).
Connaissances nécessaires :
La connaissance de la géographie locale
Environnement du logement social
Bonne maîtrise informatique Très sensible aux enjeux sociaux et économiques, ce poste s'adresse à un(e) candidat(e) diplômé(e) d'une formation en ESF ou assistantsocial justifiant d'au moins 5 ans d'expérience dans la fonction.
Une expérience dans le logement et une connaissance du patrimoine de la métropole sont des atouts pour ce poste.
Vous maîtrisez la réglementation des dispositifs sociaux et les techniques de médiation sociale.
Par votre charisme, vous êtes capable de fédérer et mobiliser les acteurs/contributeurs. Vous avez des aptitudes d'écoute, d'adaptation à différents interlocuteurs et contexte et à la négociation.
Vous avez des qualités de rigueur, d'analyse et de synthèse, mais aussi de bonnes capacités relationnelles et de communication. Dynamisme et autonomie sont les qualités essentielles pour mener à bien vos fonctions sur ce poste.
Travailler à Lyon Métropole Habitat, c'est :
Intégrer une entreprise publique avec une mission d'intérêt général déployée sur tout le territoire de la métropole de Lyon et engagée socialement dans une démarche RSE
Travailler dans des équipes à taille humaine actives et motivées, avec des interlocuteurs et des dossiers très variés
Avoir la possibilité de télé travailler un jour par semaine à partir de 6 mois d'ancienneté
Pouvoir disposer d'un aménagement de son temps de travail (annualisation sur cinq jours, quatre jours et demi, alternativement quatre et cinq jours ou forfait annuel en jours) et six semaines de congés payés
Avoir la possibilité d'être formé(e) régulièrement, comme l'ensemble de nos collaborateurs.
Structure de rémunération : fixe annuel avec treizième mois + intéressement + avantages CE + Tickets restaurant + participation mutuelle + indemnités de transport.
Job tags
Salary
33k € a 37k €/an
