Réceptionniste 35h CDD F/H
Hilton Garden Inn Paris La Villette
Location
Paris 19e | France
Job description
L'entreprise
L’Hôtel **** Hilton Garden Inn Paris La Villette a ouvert ses portes en juin 2023 et se situe au sein de Parc du Pont de Flandre et proche du Canal de Saint Denis. L’établissement profite d’un cadre privilégié et sécurisé.
Cet hôtel dispose de 92 chambres, un restaurant, un bar, une salle de fitness et plusieurs salles de réunion.
Vous aimez le challenge et souhaitez participer à une aventure unique ? Venez rejoindre l’équipe du Hilton Garden Inn Paris La Villette.
Description du poste
Sous la supervision du chef de réception et des chefs de brigade, vous aurez pour différentes tâches :
- D'être en charge du standard téléphonique de l’établissement ;
- De proposer l’offre de séjour la plus adaptée aux besoins du client et de présenter les différentes prestations de l’établissement ;
- D'accueillir et accompagner le client tout au long du séjour de manière personnalisée et bienveillante (constitution du dossier, réponses aux demandes; encaissement et facturation…);
- D'établir d’excellentes relations avec les clients en vue de leur offrir les meilleures prestations et les fidéliser;
- De connaitre et appliquer la politique tarifaire de l’établissement;
- De connaitre la liste des arrivées, des départs, le profil des clients afin de personnaliser leur séjour;
- De veiller à disposer de toutes les garanties de séjour nécessaires selon les procédures en vigueur (vérifier la solvabilité du client, vérification des factures…
- D'appliquer les procédures de la Réception et veiller au bon respect des différentes étapes de chacune d’elles;
- De transmettre aux différents départements les informations nécessaires au bon déroulement du séjour du client et au maintien de l’établissement (étages, technique…);
Profil recherché
Vous êtes à l'aise aussi bien en français qu'en anglais, vous appréciez travailler en équipe et être en contact avec la clientèle.
Une première expérience en réception vous sera demandée.
Les avantages à nous rejoindre :
- Proche de transport en commun (métro 7 Corentin Cariou, Tram T3b Porte de la Villette, RER E Rosa Parks), local à vélo sécurisé à disposition.
- Intégrer le groupe Hilton et bénéficier de tarif priviliègié.
- Des événements réguliers entre les équipes.
- Accès à la salle de sport de l'établissement sous condition
- Bénéficier de tarif pour le restaurant et les snacks de l'hôtel sous condition
- Mutuelle prise en charge à 100% pour le collaborateur
- Avantahe en rigueur dans la convention Hôtel-Café-Restaurant
Langues souhaitées
Réf: 4d5d2080-b294-4459-8bcd-f4248da90f1b
Job tags
Salary
