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Location

Dunkerque, Nord | France

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Job description

Premier groupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure.
Son ambition de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services leur assurant efficacité financière et opérationnelle et supportant leur compétitivité.
Créé en 1975, SCC est le premier groupe informatique en Europe et le leader incontesté en France de l'intégration des infrastructures. Présent à l'international, SCC dispose d'une forte capacité industrielle avec une offre large et complète qui permet de répondre à l'ensembles des demandes d'infrastructures des clients. En France, SCC est implantée sur tout le territoire avec 23 agences regroupant 3 200 collaborateurs pour un chiffre d'affaire s'élevant à 1, 7 milliards d' en 2020.

SCC accompagne ses clients dans leurs évolutions digitales afin de faciliter les nouveaux modes de fonctionnement et de solution technologique. Nous accompagnons nos clients dans leur transformation métiers vers le numérique.

Dans le cadre d'une migration technique des postes de travail, nous recherchons pour notre client 2 tehniciens de proximité H/F.

Votre mission :
- Gestion en mode projet de remplacements de matériels (prise de rendez-vous, planification).
- Migration, masterisation, installation et paramétrage de nouveaux PC dans les environnements W7, ou Windows 10.
- Prise en en charge des incidents et des demandes du Service Desk via l'outil ServiceNow.
- Prises en charges des demandes (Ordinateurs, imprimantes, etc.).
- Gestion et maintien à jour du parc informatique dans l'outil Qualiparc ou futur outil.
- Gestion des réceptions de commandes.
- Gestion des PDP liés à sa société.
- Diagnostic et résolution des incidents à distance ou sur place selon le cas : appel à l'utilisateur avec prise en main à distance pour contrôle des équipements réseaux (possibilité de dépannage/réinitialisation à distance). De formation Bac +2, vous justifiez d'une expérience de 2 à 3 ans minimum dans le support informatique au sein d'un grand groupe.
- Vous savez exploiter des informations et / ou une documentation technique.
- Vous savez respecter et appliquer les règles et procédures.
- Vous savez établir un diagnostic.
- Vous avez des capacités à vous exprimer en face à face et au téléphone afin de répondre aux exigences utilisateurs.

Compétences ou connaissances indispensables : W7-W10-Réseau Lan

Compétences ou connaissances souhaitées : Anglais

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Job tags

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Salary