Accompagner les Usagers dans les Services des Préfectures et des Sous-Préfectures. H/F
Location
Le Puy en Velay, Haute Loire | France
Job description
En quelques mots La mission est celle d'être l'intermédiaire dans la relation entre les usagers et l'ad
Votre mission de Service CiviqueActions
Le médiateur est aussi à l'écoute des attendes des besoins des usagers pour améliorer le fonctionnement et Voir plus
Mission de médiateur numérique
La mission est celle d'être l'intermédiaire dans la relation entre les usagers et l'administration numérique (internet). Par contact direct, il accueille et oriente le public se présentant en préfecture. Il informe le public sur les modifications dans les démarches effectuées auparavant aux guichets, sur les les différents services à distance et sur les lieux administratifs offrant un accès aux services numériques. Il accompagne les usagers à l'utilisation des outils numériques et les aide dans la réalisation des formalités sur les sites internet.
Le médiateur est aussi à l'écoute des attendes des besoins des usagers pour améliorer le fonctionnement et l'utilisation des services dématérialisés.
L'organisme d'accueil, informations pratiques MINISTERE DE L'INTERIEUR PREFECTURE HAUTE LOIRE
Depuis la mise en place du plan préfectures nouvelle génération, les activités de délivrance des titres exercées par les guichets de la préfecture ont évolué vers une dématérialisation du dépôt des demandes et vers l'organisation de ces activités auprès de tiers de confiance. Toutefois des points d'accès numériques sont accessibles aux usagers pour qu'ils puissent réaliser leurs démarches. Afin de faciliter l'accès à cette offre numérique pour tous les usagers, des médiateurs numériques accueillent et aident les usagers en préfecture dans leurs démarches pour la délivrance de certificats d'immatriculation, permis de conduireetc.
Il existe trois points numériques :
- 1 en préfecture
- 1 en sous-préfecture de Brioude
- 1 en sous-préfecture d'Yssingeaux
4
Missions de l'organisme
155
Missions du réseau
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Localisation de la mission
PREFECTURE DE LA HAUTE LOIRE 43000 Le Puy-en-Velay
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Mon contact
PREFECTURE HAUTE-LOIRE - LE PUY
En pratique
- 1 volontaire recherché
- Accessible aux plus de 18 ans uniquement
- 24h à 30h par semaine
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Annonce n°M240007053 publiée le 29 décembre 2023
Job tags
Salary
