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Location

Monaco | France

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Job description

Notre groupe :

Depuis plus de 40 ans, Le Groupe Infotel accompagne de grandes entreprises dans leur développement numérique (BNP Paribas, BPCE, Cdiscount, COVEA). C'est aujourdhui une entreprise florissante qui regroupe près de 3000 collaborateurs dans 16 agences françaises (Paris, Lyon, Nantes, Rennes, Toulouse, Niort, Bordeaux). Nous avons ainsi réalisé en 2022 un chiffre d'affaires de 300, 4 M€.

Infotel Conseil, spécialiste des projets IT, intervient pour l'ensemble de nos clients sur la gestion et l'évolution de leur patrimoine informatique. 14 centres de services (France entière) sont en appuis de nos projets en AT, ATG, TMA, TRA ou forfait.

OAIO, notre filiale métier & digital, se déploie autour des problématiques de consulting, de design et d'innovation. L'objectif est de pouvoir associer développement, expertise métier et stratégie digitale dans une dynamique commune et agile et d'être présent dès la conception.

Retrouvez toutes Nos informations sur
Nous recherchons un chef de projet pour prendre en charge des projets de refonte logiciels et/ou de téléservices de notre client.

Missions :
- Identifier les opportunités de mise en place d'un service en ligne
- Comprendre la procédure papier en place et la réglementation liée à la procédure
- Recueillir et synthétiser le besoin
- Identifier les irritants, les axes d'amélioration, force de proposition pour des solutions optimales et orientées usager
- Concevoir la solution à mettre en place en collaboration avec les métiers de l'Etat
- Piloter les projets en appliquant des méthodologies classiques en V ou Agile
- Définir le planning du projet et coordonner toutes les phases de réalisation du projet, de la conception jusqu'à la mise en production
- Organiser les phases de recettes interne et avec les métiers
- Apprendre à paramétrer les solutions internes afin d'être autonome sur la réalisation d'une nouvelle démarche en ligne
- Animer les comités essentiels au bon déroulement du projet
- Assurer une communication fluide et transparente entre les différentes parties prenantes
- Assurer la bonne qualité des livrables et le respect des règles de gouvernance établies
- Mesurer les usages et faire des enquêtes pour avoir des retours quantitatifs et qualitatifs
- S'assurer du bon usage et de l'adoption des outils par les utilisateurs
- Accompagner et assurer un rôle de conseil auprès des métiers
- Assurer le transfert vers les équipes de support et maintenance
- Assurer l'élaboration du contenu des supports de formation et former les métiers
- Contribuer au contenu des supports de communication interne et externe
- Appliquer les procédures et modèles de documents associés en vigueur à la DSN
- Respecter et maitriser les objectifs projets fixés (coût, délai, qualité, satisfaction client)
- Reporter au management
- Diffuser les bonnes pratiques d'usage auprès des différents acteurs du projet Profil :
- Bac +5 issu d'un cursus informatique/numérique ou en développement de logiciel
- 5 ans d'expérience confirmée sur un poste similaire
- Expérience en rédaction de spécifications fonctionnelles
- Capacité à travailler suivant des méthodes agiles ou en cycle en V
- Capacité d'analyse, modélisation et de synthèse
- Guidé par la satisfaction des utilisateurs
- Très bonnes connaissances des solutions Microsoft Office 365
- Sensibilité à la sécurité des systèmes d'information et au respect des données personnelles
- Forte capacité d'analyse des anomalies et identification des solutions
- Connaissance des outils de ticketing Redmine, Gitlab et Jira
- Maîtrise de la langue française (lu, écrit, parlé)
- Capacité à traiter plusieurs projets en parallèle
- Capacité à animer une réunion ou un groupe de travail

Savoir-être :
- Bon relationnel
- Organisé et rigoureux
- Bonne expression orale et écrite
- Esprit d'équipe
- Bonne moralité
- Autonome, persévérant
- Prise d'initiatives
- Orienté résultats
- Capable d'adaptation
- Leadership
- Disponibilité et aptitude à faire face à une charge de travail importante

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Job tags

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Salary