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Location

Mulhouse | France

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Job description

Poste : Sous la supervision du Directeur d'Agence, vous avez la responsabilité de piloter et manager en toute autonomie l'activité du Service Maintenance et Réparations, en garantissant la qualité du Service Client.

A ce titre, vos responsabilités incluent notamment :

* Préparer et organiser l'activité du Service Après-Vente en Ascenseurs selon les normes et réglementations en vigueur,
* Garantir la qualité du service client,
* Assurer de manière réactive une démarche adaptée à la problématique client,
* Animer et manager une équipe de 7 Techniciens,
* Mettre en oeuvre les moyens humains et techniques pour respecter les objectifs fixés,
* Garantir la bonne transmission au client des informations sur les actions menées,
* Assurer financièrement la gestion de votre secteur,
* Représenter l'entreprise auprès des clients et participer à la vente de prestation de service.
Profil : Vous disposez d'une expérience significative dans un environnement technique, idéalement dans le secteur ascenseur, automatisme, porte/contrôle d'accès ou chauffage.

Vous savez manager et motiver une équipe et avez des bases en électromécanique.

Vous avez de bonnes capacité d'analyse et d'organisation.

Doté d'un très bon relationnel, vous avez la culture de la satisfaction et fidélisation clients.

Bon gestionnaire et autonome, vous êtes pragmatique et rigoureux avec une bonne maîtrise des outils informatiques.
Entreprise : Notre client, leader dans le domaine de la conception et fabrication d'ascenseurs, recrute un Responsable Maintenance.

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Job tags

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Salary