Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
Location
Caen | France
Job description
Welljob est un groupe familial implanté dans plus de 60 villes différentes en France. Spécialisé dans le travail temporaire, nous mettons un point d'honneur à répondre à toutes les demandes de nos clients et aux besoins de nos candidats/ intérimaires. Présent sur tous les secteurs d'activités nous proposons divers postes d'intérim, CDD et CDI.
Pour pérenniser ses salariés Welljob propose des nombreux avantages tels que:
- une majoration de votre salaire brut de 20% ( 10% IFM – 10% congés payés)
- un Compte Epargne Temps 6% brut, non bloqué.
- un accès privé et dématérialisé pour vos documents.
Actuellement WELLJOB recrute un/une réceptionniste tournant sur Caen
Vos missions :
- Accueillir les clients à leur arrivée, assurer l ensemble des formalités administratives et garantir une réponse adaptée à leur demande tout au long de leur séjour
- Fournir l ensemble des informations utiles aux clients : prestations et offres de l hôtel, activités, tourisme, etc.
- Répondre aux appels téléphoniques des clients et les informer sur les disponibilités de l établissement ainsi que les prestations et activités
- Gérer le planning des réservations
- Etablir les factures et documents administratifs ; vérifier et enregistrer les encaissements
- S assurer auprès des Clients de la qualité de leur séjour et informer la direction des problématiques et axes d amélioration
- Assurer la promotion de l établissement en mettant en avant l ensemble des offres et prestations
Votre profil :
Issu(e) d'une formation en hôtellerie-restauration, vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum dans l'hôtellerie, et êtes reconnu(e) pour vos compétences professionnelles et personnelles, dont :
- Sens du relationnel et de la satisfaction Clients
- Rigueur et organisation
- Agilité
- Proactivité
- Bonne présentation
- Esprit commercial
- Maîtrise de l anglais et dans l idéal, d une seconde langue étrangère
- La connaissance des logiciels de l hôtellerie (PMS) : OPERA, AMADEUS, GUESTLINE, HOTELINCO, etc...
- Polyvalent
N'hésitez pas, postulez et rejoignez nous !
Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel , CDD, CDI
Lieu du poste : En présentiel
Type de contrat : Intérim
Durée de jour
Moyen de transport annonce.fields.type_exigence.
Job tags
Salary