Location
Avignon, Vaucluse | France
Job description
À propos de nous
Vous recherchez un emploi ? Faites confiances à nos différences ! R.A.S Intérim, réseau d'agences d'emploi de 175 agences, propose des centaines d'opportunités d'emploi dans tous les secteurs d'activité, en intérim, CDD et CDI.
Nous recherchons un téléconseiller ayant une expérience préalable chez ENEDIS ou ORANGE en tant que technicien. Le candidat idéal sera sérieux, possédera un excellent niveau d'écriture et de communication orale, ainsi qu'une aptitude avérée à établir des relations clients de qualité. Une capacité démontrée à gérer les conflits par téléphone est un atout majeur pour ce poste.
Mission
- Assurer un service téléphonique de qualité en répondant aux demandes des clients avec professionnalisme et courtoisie.
- Apporter un support technique et des solutions adaptées aux besoins des clients, en s'appuyant sur une connaissance approfondie des services et produits proposés.
- Gérer efficacement les situations conflictuelles en faisant preuve d'empathie et en cherchant des solutions appropriées pour garantir la satisfaction client.
- Maintenir des enregistrements précis des interactions avec les clients dans notre système informatique.
Profil
- Expérience antérieure chez ENEDIS ou ORANGE en tant que technicien.
- Excellente maîtrise de la communication écrite et orale.
- Capacité à établir des relations clientèles solides.
- Aptitude à gérer les conflits avec calme et diplomatie.
- Disponibilité pour travailler selon des horaires flexibles
Job tags
Salary
