Mutuaide
Location
Noisy le Grand, Seine Saint Denis | France
Job description
Mutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations) qu'ils soient en France, ou à l'étranger - 24h/24 et 7j/7. : Titulaire d'un diplôme Bac +3, vous bénéficiez d'une expérience minimum de 3 à 5 ans en animation de la qualité en DSI. Une bonne maîtrise des normes ISO 9001 et 2700x Vous faites preuve de diplomatie, savez mener des investigations et des entretiens. Une bonne maîtrise des outils bureautiques est nécessaire. Ce poste vous permettra également de bénéficier d'une vision globale des activités informatiques pour l'ensemble du Groupe facilitant ainsi votre évolution. Savoir-être : Efficace, vous savez organiser votre temps et gérer les priorités. Vous savez vous adapter aux évolutions de votre environnement et l'actualisation de vos pratiques professionnelles. Vous avez une approche constructive des situations. Efficace opérationnellement, vous savez vous fixer des objectifs personnels et ambitieux et vous investir. Rigoureux, vous savez respecter les règles et procédures en vigueur. Par votre aisance relationnelle, vous possédez l'esprit d'équipe, l'écoute, le sens du Client et de la Qualité. Force de proposition, vous facilitez la prise de décisions ou d'initiatives et la mise en place de solutions. , ' ' ! Si vous vous reconnaissez dans des valeurs telles que « Bienveillance - Coopération - Excellence » et que vous souhaitez donner du sens à votre quotidien - A vous maintenant d'écrire votre histoire à nos côtés ! ? Aider les assurés en déployant des solutions adaptées pour leur permettre de faire face aux aléas de la vie (dépannage, rapatriement, indemnisation, mise en place de service divers) - 7j/7 et 24h/24 ! En tant que chargé contrôle interne et qualité, et sous la direction du Responsable audit et qualité vous êtes amené à réaliser les activités suivantes : Animer la démarche qualité et sécurité de sein de la DSI Coordonner les audits, des réclamations et des écoutes Mettre en place des outils et des moyens permettant de répondre aux exigences du contrôle interne Participer à l'amélioration continue du réseau qualité et à la sensibilisation des collaborateurs Participer à la démarche de contrôle permanent Mettre en place la démarche d'identification et gestion des risques Communiquer autour des activités du service Accompagner et former les collaborateurs aux outils qualité et contrôle
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Salary
