Assistant Clientèle CDD H/F
Location
Puteaux, Hauts de Seine | France
Job description
Implanté à Paris Opéra, Lyon Confluence, Aéroville, Carré Sénart et CAP 3000, La Tête Dans Les Nuages propose des univers ludiques s'adressant à toute la famille et à toute catégorie d âge à travers des attractions de simulations VR, Cinéma Théâtre en 4D, Bowling. Les grands événements sportifs sont retransmis en direct dans nos centres. Nous offrons également la possibilité de fêter des anniversaires en famille ou encore d'organiser des événements entreprise comme des séminaires.
Nous recherchons des Conseillers Clientèles (H/F) en CDD dans le cadre de notre ouverture de site dans le centre commercial La Défense les 4 temps.
En tant que Conseiller Clientèle, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de promouvoir nos produits et services. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos clients pour répondre à leurs besoins et résoudre leurs problèmes.
Principales missions
- Accueillir la clientèle, présenter le concept, les cartes, les guider vers les divertissements adaptés et accompagner les clients dans leur expérience.
- Veiller au bon fonctionnement et propreté des équipements de jeux.
- Signaler les dysfonctionnements des équipements.
- Entretenir les locaux et les jeux.
- Présenter et promouvoir les jeux en offrant un excellent service client.
- Travailler en équipe avec le Directeur du centre de loisirs, les Responsables Jour/LSoir et les autres conseillers afin de s'assurer que le site atteigne ou dépasse les standards de l'enseigne.
- Agir en conformité avec les Politiques et Procédures de l'enseigne.
- Veiller à la sécurité des clients et à la bonne utilisation des jeux.
- Aider à l'installation des jeux sur le site sur demande du responsable ou de la direction.
CDD avec possibilité par la suite d'un CDI - Esprit orienté vers le service client
- Excellentes compétences en communication, à la fois en français et en anglais (la maîtrise de l'espagnol est un plus)
- Capacité à travailler dans un environnement multilingue
- Expérience antérieure dans le service client ou la vente est un avantage
- Capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement
- Attitude positive et professionnelle
- Horaires atypiques aménagés selon l'amplitude d'ouverture du site (travail en journée ou soirée et/ou week-end) dans le respect du cadre légal.
Job tags
Salary
