Location
Paris | France
Job description
DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Dans le cadre de son ouverture prévue en Juillet 2024, Le Grand Hôtel Cayré recherche un(e)
Réceptionniste (H/F).
Sous la direction de l'Assistant Front Office Manager, vous êtes le garant de la qualité de séjour du client, de l'accueil au départ. Vous vous présentez comme un interlocuteur empathique face à la clientèle, vous vous assurez de sa satisfaction, participez au bon déroulement des shits quotidiens avec professionnalisme, discrétion et engouement.
Principales responsabilités : - Effectuer les check-in et check-out
- Vérifier les factures des clients
- Gérer les demandes quotidiennes des clients depuis leur enregistrement jusqu'à la fin de leur séjour, avec les différents départements
- Répondre à toutes les demandes des clients selon les standards internes et de la marque
- Instaure une bonne relation avec la clientèle, tant lors des contacts téléphoniques que lors de son arrivée, de son séjour et de son départ de l'hôtel
- Participe à la maximisation du chiffre d'affaires (upsell)
- Gestion de la caisse
- Gestion de la facturation et des encaissements
- Être en mesure de promouvoir les produits et services de l'hôtel
Job tags
Salary
2 100 €
