Technicien assistance informatique/Technicienne assistance informatique

Location

Boulogne Billancourt | France

Job description

METALINE c'est 35 ans d'expérience dédiés aux services clients et à l'accompagnement des utilisateurs.
Le groupe est actif dans les domaines de l'infogérance Digital Workplace, Data Center et des Télécoms.
Acteur incontournable des Services Managés, METALINE assure le maintien en conditions opérationnelles de l'infrastructure des systèmes d'Information.
Les secteurs d'activités de nos clients sont variés : banque & assurance, industrie, télécoms, Grande Distribution...
Le groupe compte plus de 800 collaborateurs répartis sur toute la France et est en pleine croissance avec un objectif de 1000 collaborateurs d'ici fin 2024.
METALINE est également l'Editeur de la suite QUALIPARC.net
Pour un de nos clients basé à BOULOGNE BILLANCOURT/BAGNEUX, nous recherchons un Technicien support N1/N2 (H/F) (mixte helpdesk et proximité).

Intégré aux équipes de notre client vous aurez pour missions

• Prise en charge des appels
• Ouverture /résolutions de tickets
• Transfert de tickets aux services concernés
• Prise en main à distance (PC & MAC OS)
• Suivi des dossiers
• Installation d"application
• Active Directory
• Installation des postes de travail
• Gestion de la GDP
• +Participation à des projets tels que migration, déploiements, …
• Le plus : 1 astreinte par mois le mardi soir de 19h à 23h (astreinte passive chez soi avec déclenchement possible par téléphone)

Compétences techniques standards

• Bonne maitrise de l"environnement Windows (7 et 10) et O365
• Maitrise de l"AD
• ANGLAIS CONVERSATIONNEL OBLIGATOIRE

Lieu : BOULOGNE BILLANCOURT / BAGNEUX
Rémunération : Selon profil

Démarrage : ASAP

Expérience : 2 ans d'expérience

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Salary