Responsable d’exploitation de bureaux F/H

Location

Paris 17e | France

Job description

L'entreprise

Idéalement situé entre le Square des Batignolles et le Parc Monceau, La Fondation accueillera un hôtel 5 étoiles de 58 chambres, un espace sport et bien-être et divers points de ventes de restauration de qualité et conviviaux : 

- Une brasserie au Rez de Chaussée de l’établissement

- Un restaurant bistronomique au 8eme étage

- Un Rooftop avec une carte Finger food

- Le room service pour les 58 chambres

Ainsi qu'un grand espace de location de bureaux, un espace coworking et évènementiel.

Cet hôtel est la toute première création en France du Cabinet Roman & Williams (distingué notamment pour le Nomad Londres ou Ace Hotels aux USA).

Dans le cadre de la future ouverture de ce vaste complexe (Juin 2024), nous recherchons un Responsable d'exploitation de bureaux H/F.

Description du poste

Sous l’autorité de la direction générale de Terlia, et en collaboration avec ses différents services, le Responsable d’exploitation de bureaux sera en charge des missions suivantes, sans que cette liste soit limitative.

Il est responsable de la commercialisation des espaces. Il accueille, fédère et fidélise les entreprises locataires des espaces bureaux, selon nos procédures.

Il sera chargé du bon fonctionnement des espaces bureaux, en étroite collaboration avec le directeur général de La Fondation.

Une bonne flexibilité et adaptabilité sont nécessaires pour ce poste.

Ses principales missions sont :

Préouverture/Ouverture

Il est le garant du succès de l’ouverture des espaces bureaux et pour ce faire, il aura la charge de plusieurs missions en préouverture, dont :

• Mise en place et suivi de la commercialisation pour atteindre les objectifs dès l’ouverture
• Définition, suivi et respect du retroplanning,
• Définition des besoins et des profils pour le recrutement des équipes en collaboration avec Terlia
• Mise en place des outils et procédures diverses
• Achat de l’ensemble du matériel nécessaire au fonctionnement des bureaux
• Mise en place des contrats avec les fournisseurs pour l’exploitation des espaces gérés

Gestion

• Déploiement de l’outil de gestion des salles et de reporting
• Contrôle et analyse de la rentabilité de l’activité Bureaux avec actions correctives si nécessaire pour améliorer la rentabilité.
• Évaluation des ressources matérielles et immatérielles nécessairesau bon fonctionnement de l'établissement pour éviter toute rupture de stock
• Planification des budgets bureaux annuels
• Suivi et contrôle la facturation des locataires
• Validation et maintien des divers labels et classifications, dont le label clef verte
• Veille de la conformité de l’établissement et commission de sécurité: sécurité, accessibilité, licences et normes légales
• Audit interne, contrôle de gestion

Développement commercial

• Développement permanent du chiffre d’affaires
• Accueil et Fidélisation de la clientèle
• Analyse du marché et de la concurrence locale
• Contrôle et évaluation de la qualité du service rendu
• Mise en place d'actions de promotion de l'établissement
• Visites commerciales de l’établissement ou toute personne qui souhaiterait visiter.
• Garant de l’image, de la réputation et de la e-réputation de ces espaces bureaux

Management et animation d'équipe

• Coordination des équipes bureaux
• Évaluation des besoins en formation
• Évaluation des compétences nécessaires à la qualité du services
• Contrôle de la cohérence de tous les emplois du temps.
• Être à l’écoute des équipes et de les accompagner dans leur travail quotidien.
• Développement et accompagnement des talents
• Recrutement, management et suivi des équipes
• Suivi du travail des équipes de ménage.

Communication

• Garant de la qualité de l’accueil et des services proposés
• Animation de réunions
• Mise en place de techniques de transmission et remontée d'informations
• Garant de la bonne organisation et déroulement des évènements qui auront lieu dans les espaces bureaux et séminaires

Technique

• Contrôle quotidien des parties communes
• Prévoir les investissements nécessaires pour les années futures
• Veiller à la sécurité des biens, des clients et de toutes les équipes
• Assurer le suivi du bon entretien des locaux et du matériel

Profil recherché

Niveau Bac+4 minimum ou école de commerce

Capacité managériale

Excellente maitrise de l’anglais

Autonomie

Proactivité

Excellent relationnel

Excellent sens de l’organisation

Dynamisme

Rigueur dans la gestion de son activité

Capacité d’innovation, créativité et force de proposition

Capacité de résistance face aux situations de stress

Savoir vivre : politesse, courtoisie, diplomatie, sens de l’écoute et maitrise de soi

Réf: 678a294b-191f-4471-938b-9e50adaa1fe1

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Salary