Gestionnaire ADV - SAV H/F
Location
Lattes, Hérault | France
Job description
Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.
LIP Solutions RH Montpellier recherche pour l'un de ses clients, spécialisé en solutions informatiques, un(e) gestionnaire ADV.
Les missions :
- Gérer de façon efficace le processus complet des ventes, de la commande à la mise en place et formation de nos solutions logicielles chez le client,
- Valider et homologuer les commandes,
- Assurer la relation client,
- Traiter les différentes demandes : statut sur le traitement des commandes - réclamations facturation et demandes particulières - annulations et résiliations - mise à jour des dossiers clients - coordination des étapes du process de vente
- Gestion de la facturation : contrôle de la pré facturation, s'assurer de la conformité des factures par rapport aux prestations réalisées, démarrage des contrats, prestations ponctuelles et devis
- Remplir et maintenir à jour les bases de données clients (ERP, outils métiers)
- Gérer les priorités.
Le poste est basé à Lattes - Vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire
- Vous estimez posséder les qualités suivantes :
- ORGANISE/E - Vous êtes capable d'avancer sur plusieurs dossiers en même temps et respecter les délais
- RIGOUREUX/SE - Vous êtes responsable de la fiabilité des données
- ESPRIT ANALYTIQUE - Vous faites preuve d'analyse, de logique et de synthèse
- ESPRIT D'ÉQUIPE - vous êtes là pour avancer tous ensemble
- Vous êtes à l'aise dans l'utilisation des outils et méthodologie ADV
- Vous maitrisez les notions de facturation
- Vous êtes un(e) bonne communicant(e), ce qui vous permettra de gérer les relations avec les clients et résoudre les litiges.
Job tags
Salary
26k € a 28k €/an
