LIP Belgique Tournai
Location
Roncq, Nord | France
Job description
En tant que Représentant commercial interne, vous aurez comme tâches principales :
- Traiter les appels et emails entrant des clients francophones et néerlandophones (questions, commandes, devis, etc.)
- Encoder et vérifier les prix
- Encoder et suivre les commandes (via téléphone, email et internet)
- Suivre les expéditions et les livraisons
- Gérer le suivi des offres
- Cross-selling et up-selling (vendre des produits complémentaires et adapter les prix à la hausse)
- Encoder les prospects, la création de clients et la mise à jour des données dans SAP
- Gérer les réclamations (refacturation, note de crédit et débit en communiquant avec le service après-vente et le département financier Profil recherché :
- Bilingue Français / Néerlandais (C1), connaissance de l'Anglais (B1)
- 1 an d'expérience minimum dans une fonction similaire
- Maîtrise de la suite Office
- Atouts : connaissance de SAP, expérience dans le B2B et la gestion de clients
- Qualités : orienté clients et solutions, proactif, précis, esprit d'équipe
Job tags
Salary
