Secrétaire administrative H/F
Location
Saint Maurice, Val de Marne | France
Job description
Secrétaire administrative H/F
SMR-17504
Sous l'autorité et en lien direct avec la Directrice, vous réaliserez l'accueil et la gestion commerciale de la relation clients. Au quotidien, la gestion administrative et comptable sera un des éléments fondamental de votre travail.
Vos missions :
Procéder à l'accueil téléphonique et physique des familles des résidents, des prospects et des clients, dans le respect du process commercial Colisee ;Suivre et relancer les contacts et suivre la liste d'attente ;Participer à la gestion des relations avec les familles et les résidents :
Recevoir et accueillir les personnes âgées et leurs familles ;Gérer et suivre les réclamations et les courriers des familles ;Recueillir et partager les informations avec l'équipe pluridisciplinaire permettant d'optimiser l'accompagnement des résidents.
Identifier les interlocuteurs qui se présentent à la résidence ;Prendre des messages et les restituer aux personnes concernées ;Actualiser les informations (fichiers, tableaux de suivi,...) permettant d'orienter la communication ou le visiteur.
- Assurer la mise en oeuvre des démarches administratives concernant l'accueil des nouveaux résidents (livret d'accueil, contrat de séjour, règles de fonctionnement,....) ;
- Assurer la gestion et le suivi administratif des dossiers des résidents (entrées, sorties, ...) ;
- Traiter et transmettre les différentes pièces comptables au siège ;
- Assurer la facturation les frais médicaux ;
- Assurer la gestion commerciale :
Procéder à la facturation client ;Suivre les factures impayées, au regard des informations transmises par la comptabilité ;Assurer la bonne circulation de l'information entre la résidence et le service comptabilité
Participer à la gestion administrative du personnel dans le respect de la règlementation :
Participer à la rédaction des contrats de travail et à la réalisation des démarches administratives liées à l'embauche de salariés ;Participer à la préparation des états préparatoires de paie ;S'assurer de la bonne tenue des registres obligatoires ;Suivre les visites médicales.
Profil:
Aimer le contact avec les personnes âgées et leur famille ;Etre souriant ;Comprendre une demande et savoir la traiter de façon efficace ;S'exprimer de façon claire et concise ;Qualités rédactionnelles ;Bonne maitrise des outils informatiques (traitement de texte, tableur,...) ;Sens du service ;Polyvalence.
Groupe Colisée
Le groupe Colisée en quelques mots :
Chez Colisée, nous sommes convaincus qu'un environnement de travail épanouissant contribue au développement de nos talents ! Acteur de référence dans l'accompagnement et le soin aux personnes âgées, nous avons à coeur de créer un chez « soi », authentique et sûr, ou chaque résident est au centre de l'attention.
Entreprise à mission, nous traduisons désormais nos engagements RSE en adoptant notre raison d'être : « s'engager pour le mieux vieillir, c'est faire grandir durablement notre société », qui guide nos actions au quotidien autour de 3 piliers : faire progresser la qualité de vie des séniors, améliorer la qualité de vie des équipes et réduire l'impact de nos activités sur la planète.
Rejoindre Colisée, c'est faire partie d'une entreprise qui met la qualité, le bien-être de ses équipes et la RSE au coeur de ses projets !
Située à 8km de Paris, aux portes sud-est de la capitale, la maison de retraite médicalisée est un lieu de vie privilégié, implanté dans la ville de Saint-Maurice, à proximité des commerces et des équipements culturels et sportifs de la commune. Vous la trouverez près du bois de Vincennes, entre la mairie et la maternité de l'hôpital Esquirol.
Saint-Maurice
Débutant (moins de 2 ans)
CDI
Secrétaire / secrétaire de direction
Job tags
Salary
