Chargé de la Relation Client H/F
Location
Pessac, Gironde | France
Job description
Leader mondial des essais, de l'inspection et de la certification, Bureau Veritas contribue à transformer le monde dans lequel nous vivons. Comment ? En garantissant la qualité, assurant la sécurité et la santé. Depuis près de 200 ans, nous réduisons les risques tout en améliorant la performance.
Découvrez un projet qui vous correspond vraiment
Vous avez envie d'un nouveau challenge professionnel dédié à la satisfaction de nos clients dans un environnement Business to Business to Society ? Envie de contribuer à transformer le monde dans lequel nous vivons ?
Rejoignez l'équipe de Guillaume en tant que Chargé(e) de la relation client à PESSAC (33), en CDD de 6 mois dans le cadre d'un remplacement de congé maternité.
Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification.
Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas accompagnent les entreprises au quotidien dans la gestion des risques liés à la qualité, la sécurité, la santé et au développement durable.
Et ce dans un seul objectif : transformer le monde dans lequel nous vivons.
Notre culture ? La confiance !
Exprimez vos talents !
Vous rejoignez une équipe de chargé(e)s de la relation clients et prenez en charge la gestion et l'administration de projets qui vous sont confiés.
En lien avec le chef de projet, vous aurez à gérer un portefeuille de clients pour notre activité Telecom, vous :
- Gérer vos comptes clients de l'ouverture d'affaires jusqu'à la facturation.
- Assurez la planification des techniciens sur les missions, à partir d'un planning pré établi par le chef de projet,
- Saisissez les tournées sur le logiciel adapté,
- Assurez la relation client au téléphone, négocier et argumenter sur les délais d'intervention,
- Déclenchez et suivez les interventions des « sous-traitants internes » en relation avec les différents services,
- Assurez la mise à jour quotidienne des bases de données commerciales et de gestion, ainsi que la logistique administrative du service.
On continue ?
Bâtissons ensemble un monde de confiance !
De formation Bac +2, avec une spécialisation gestion PME-PMI, GEA ou équivalente, vous bénéficiez d'une expérience d'au moins 2 années dans un service commercial, logistique ou un centre d'appels. Votre sens du service client, votre écoute et votre capacité à travailler en équipe contribueront à votre réussite. Votre agilité, votre aisance relationnelle vous permettent de réaliser vos objectifs chaque jour. Organisé(e), méthodique, vous appréciez gérer les priorités. Votre capacité à convaincre vos interlocuteurs clients ou techniques est votre atout. Vous maîtrisez le Pack Office.
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Pourquoi nous rejoindre ?
Oser, proposer, innover et créer la carrière qui vous ressemble,
Partager, cultiver votre plaisir au quotidien, et apporter de "vraies" solutions,
Créer votre empreinte et devenir un "TrustMaker".
Vous bénéficiez d'un salaire fixe (€24, 000-€25, 000 selon profil), et plan d'épargne garanti.
Possibilité de télétravail partiel après formation et autonomie sur le poste (après environ 4 mois)
Travailler chez Bureau Veritas, c'est oser voir grand et avoir les moyens de ses ambitions. C'est enfin conjuguer sens et performance, pour nos clients et pour la société dans son ensemble.
Vous êtes à un clic de votre carrière !
Bureau Veritas Groupe est aussi engagé en faveur de l'égalité des chances, Le poste proposé est ouvert, à compétences égales, aux candidatures de personnes/aux personnes en situation de handicap.
Job tags
Salary
24 € a 25 €/heure
