---

---

Location

Vendargues, Hérault | France

---

Job description

Lynx RH Technique, agence d'intérim et cabinet de recrutement, recherche pour l'un de ses clients sur Vendargues un Technicien Helpdesk N1/2 H/F pour une mission d'intérim long terme. Chez Lynx RH, nous sommes à votre écoute pour vous trouver les entreprises et les postes qui vous correspondent. Notre process de recrutement vous permet d’avoir une vraie expérience du recrutement sur-mesure, dans un environnement de confiance et de transparence. Vos missions - Supervision du bon fonctionnement des outils et des processus associés o Suivi du cockpit de supervision et déclenchement d’actions en cas d’anomalie - Gestion des habilitations des utilisateurs : o Préparation, affectation et gestion du parc de cartes à puce d’authentification o Création de comptes, affectation de droits o Demandes de comptes et droits auprès de Bouygues Telecom o Revue régulières d’habilitations - Traitement des incidents : o Détection, remontée et suivi de résolution des incidents auprès de Bouygues Telecom pour les outils mis à disposition o Traitement des incidents pour les outils internes - Support : o Dépannage utilisateurs o Aide à l’utilisation o Contrôle et modification des paramétrages Pré-requis Outils :

• Requis : outils bureautique, Excel
• Non requis (formation prise en charge) : Service Now, Salesforce Field Service, GoPaas

Profil recherché

• Connaissance socle systèmes et applications
• Administration de comptes utilisateurs
• Gestion de tickets / incidents
• Aisance relationnelle : contact avec des agences / service sur toute la France et au Maroc
• Rigueur, logique, sens du service, esprit d’équipe

Informations complémentaires Type de contrat : Intérim Temps de travail : Temps plein Salaire : 24000 € - 26000 € par an Durée du contrat : 10 mois

---

Job tags

---

---

Salary

24k € a 26k €/an