Groupe SNCF
Location
Paris (75) | France
Job description
En tant que chargé ou chargée de la relation client en gare TGV à Paris, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.
Vos Missions :
Formation
Afin de répondre aux exigences SNCF de qualité de service et de sécurité, une formation interne rémunérée et validée par un examen théorique et pratique vous prépare à l’exercice du métier.
Au sein du groupe SNCF, vous pouvez profiter de réelles perspectives de formation.
//Junior//
Sans diplôme ou titulaire d'un diplôme n’excédant pas le BAC+3 .
Vous justifiez d’une expérience de 6 mois à 1 an dans le domaine commercial et la relation clients.
//Expérimenté//
Sans diplôme ou quel que soit votre niveau de diplôme.
Vous justifiez d’une expérience de plus de 5 ans dans le domaine commercial et la relation clients (grande distribution, commerce de détail, entreprise de service…)
La maîtrise d'une langue étrangère est un plus, notamment l'anglais.
Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
La politique de rétribution SNCF a pour ambition de valoriser les compétences, le professionnalisme et l’engagement de ses équipes. Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels ou collectifs, dépendant de la performance et des résultats de l’entreprise. Des indemnités et des gratifications peuvent venir s’y ajouter selon le métier exercé. Nous offrons également des avantages spécifiques tels l’aide au logement, la protection sociale, les facilités de voyages, l’épargne salariale, le comité d’entreprise…
Job tags
Salary