Location
Colombes, Hauts de Seine | France
Job description
Tu veux en savoir plus sur ton futur job ?!
Véritable relais entre le Directeur et les équipes, en tant queDirecteur Adjoint tu participeras au management des équipes, à l’atteinte des résultats financiers et à la rentabilité des hôtels, à la mise en place des conditions de sécurité des biens et des personnes et à la bonne application des procédures. Tu véhiculeras l'image et l'ambiance de l'hôtel par ton attitude exemplaire, ton accueil chaleureux et convivial, ta présence régulière sur le terrain et ta disponibilité. Tu veilleras à la satisfaction Client et à la qualité des services proposés, tu auras pour missions plus en détail :
OPERATIONS
- Assurer le bon déroulement des opérations ;
- Relayer au Directeur les points de vigilance opérationnels ;
- Assurer la planification et la répartition des tâches;
- Optimiser le planning des collaborateurs et le tien ;
- Superviser les différents services et assurer une présence physique (possibilité d’être posté si nécessaire) ;
- Effectuer les contrôles réguliers de toutes les tâches menées par les collaborateurs ;
- Relayer et mettre en action la conformité du produit au regard de la catégorie de l'établissements et des normes de l’enseigne ;
- Procéder aux petites réparations lorsque cela est possible, ou démarcher lesprestataires ;
- Animer des réunions internes ;
RESSOURCES HUMAINES
- Recruter, former, motiver, encadrer, conseiller et faire évoluer ton équipe ;
- Procéder aux entretiens annuels d'évaluation des collaborateurs directs, fixer leurs objectifs et les accompagner dans la réalisation de leur projet professionnel ;
- Accueillir et intégrer le nouveau personnel ;
- Etre une source d’inspiration pour l’ensemble du personnel de l’hôtel afin de l’inciter à être constamment au niveau de service attendu ;
- Interagir de manière positive avec tous les membres de l’équipe afin de garantir aux clients l’accueil attendu ;
ADMINISTRATIF
- Relayer et mettre en action l'application et le respect de la législation sociale ;
- Préparer les données en vue des établissements des fiches de paie mensuelles ;
- Mettre en action la sécurité des biens et des personnes ;
- Relayer le directeur dans le pointage de manière exhaustive l’ensemble des mouvements ayant court sur le compte bancaire des établissements ;
- Relayer le directeur dans la gestion de la feuille de caisse et en effectuer la remontée ;
- Mener une action récurrente auprès des clients débiteurs afin de limiter le risque de manque à gagner ;
- Suivre et traiter les factures hôtels dans le logiciel de facturation ;
- Participer à l’élaboration des budgets, veiller au respect des coûts et analyser les charges ;
- Proposer les investissements et organiser l’approvisionnement en fournitures ;
- Gérer les stocks et les inventaires afin d'assurer le bon fonctionnement de l'hôtel ;
COMMERCIALISATION
- Contribuer activement à l’amélioration constante des performances financières, et mettre en œuvre toutes les actions permettant d’atteindre les objectifs : CA, TO, REVPar, RBE;
- Transmettre les données statistiques et les analyses ;
- Prendre part à des organisations professionnelles et communautaires, afin de s’assurer d’une grande visibilité et de promouvoir une image positive ;
- Mener les actions pour promouvoir l’e-réputation de l'hôtelet des actions correctives pour garantir la satisfaction de la clientèle ;
- Participer aux réunions et mettre en œuvre et les plans d'actions en communiquant les informations aux collaborateurs, et organiser leur suivi ;
- Participer à la réflexion et veiller au respect de la politique tarifaire fixée avec les Yield Managers ;
- Etre responsable du développement de l’activité, en assurer la promotion, prospecter de nouvelles clientèles et responsable de la commercialisation de la zone primaire ;
- Analyser le marché et la concurrence locale ;
- Contrôler et évaluer la qualité du service ;
#J-18808-Ljbffr
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Salary
