Chargé de Projet Pédagogique Multimédia H/F

Location

Neuilly sur Seine, Hauts de Seine | France

Job description

En 2017, le Leader Mondial du Luxe créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l"expérience client à l"ère du digital.
Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale tout au long de leur expérience d"achat en ligne.
Au sein d"LVMH Client Services, l"e-Retail est synonyme d"Hypercare, d"Humilité et du Plaisir de représenter des Maisons d"Excellence et de Savoir-Faire du Groupe LVMH.
Développez votre carrière en devenant notre prochain(e) Chargé de Projet Pédagogique de Formation H/F pour rejoindre nos 200 talents.

Vos missions

En rejoignant nos talents, votre objectif sera d"associer et d"exploiter le potentiel des nouvelles technologies dans la formation professionnelle pour optimiser le transfert des connaissances et l"appropriation du savoir par les apprenants.
Votre mission est l"aide à la réalisation de contenus de formation multimédia et à l"élaboration de parcours de formation à distance. Sous la responsabilité de l"Ingénieur Pédagogique de formation, vous accompagnerez les animateurs de formation lors de la mise en place de projets de production de ressources ou de dispositifs pédagogiques.
Vous apportez un appui pédagogique et multimédia dans la production d"une ressource, la coordination et la gestion d"un projet, le choix des outils et la mise en place d"une formation.
Vous participez activement à la prise en main, animation et montée en compétences de tous les acteurs de la formation sur les sujets liés à la formation de type « e-learning » et « Blended ».

Les missions

Sous la responsabilité de l"Ingénieur Pédagogique de formation, le Chargé de Projet Pédagogique Multimédia gère les tâches principales suivantes :

Ingénierie de Formation

• Aide à la mise en place de parcours de formation à distance ;
• Décliner les actions de formation et objectifs pédagogiques en module e-learning ;
• Concevoir des actions de formation hybride (classe virtuelle, cours en ligne, action immersive…)

Animation & Développement digital de modules de formation

• Formation et l"accompagnement des acteurs de la formation ;
• Gestion et l"administration de la plateforme de formation à distance (Moodle, Digiforma ou autres) ;
• Réalisation de produits vidéo, multimédia ;
• Animation l"atelier pédagogique du numérique ?

Pilotage d"Organisme de formation & plateforme LMS

• Garant des normes et certifications détenues par l"organisme de formation
• Veille technico-pédagogique ;
• Conseil en matière de numérique et multimédia ;
• Accompagnement de l"équipe administrative et d"animation des actions de formations
• Pilotage des interfaces

Les exigences du métier

• Diplôme ou équivalent BAC+3 dans les domaines multimédia/web/numérique/formation à distance avec un minimum de 2 ans d"expérience ;
• Ou une expérience significative cumulée de 5 ans dans le domaine du multimédia, du numérique et de la formation (hors stage et apprentissage)
• Une expérience dans la Gestion de la Relation Client sera un plus

Les compétences comportementales

• Vous maitrisez l"anglais (niveau C1 demandé)
• Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit de partage et de transmission, votre rigueur, votre pédagogie et vos prises d"initiatives

Pour se faire, LVMH Client Services vous offre

• Un cadre de travail au sein duquel le bien-être est primordial dans des locaux basés à Neuilly-Sur-Seine (Métro : Pont de Neuilly)
• Un environnement multiculturel enrichissant (37 nationalités, 15 langues parlées);

Au sein de LVMH Client Services, VOUS êtes acteur du processus de recrutement. Au-delà de l"envoi de votre CV, nous vous donnons l"occasion lors de deux entretiens, RH et managérial, de nous exposer votre parcours, vos motivations et vos aspirations professionnelles.
Après réception de votre candidature, nous vous contacterons dans les plus brefs délais afin que vous puissiez commencer à écrire votre histoire au sein de LVMH Client Services.

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