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Location

Roubaix, Nord | France

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Job description

Vous êtes garant du respect des politiques commerciales et de maîtrise des risques.

• En appels entrants ou sortants, vous optimisez chaque contact par une proposition commerciale adaptée aux besoins du client.
• Vous êtes garant de la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs pour le développement du chiffre d'affaires de votre unité.
• Vous assurez une relation clientèle, omnicanale, qualitative afin de fidéliser les clients dans le respect des standards qualité.
• Répondre à la demande initiale du client sur un flux : tel, web dans le respect des process.
• Garantir la préservation de l'encours et de la marge en fonction de la rentabilité client.
• Emettre des appels sortants sur des fichiers qualifiés à des fins de fidélisation clients. Ce qu'il vous faut pour réussir :
• Diplômé d'un Bac +2 minimum avec une première expérience confirmée,
• Capacité d'écoute,
• Capacité de communication orale et écrite,
• Sens du client,
• Organisation,
• Qualités relationnelles,
• Capacité d'écoute et de communication orale,
• Capacité d'adaptation,
• Force de proposition,
• Dynamisme et réactivité,
• Force de conviction.

Avantages : télétravail possible, prime sur objectif, RTT.

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Job tags

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Salary