Randstad
Location
Senlis, Oise | France
Job description
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.Votre agence Randstad de Saint Maximin recherche pour son client un(e) Chargé de Clientèle (F/H)
A ce titre, sous l'autorité du Responsable service clients, vos missions principales sont les suivantes : Accueillir et renseigner les clients sur les réseaux autoroutiers en France et en Europe, ainsi que sur les produits et offres de services. Assurer la gestion des comptes clients et le S.A.V. technique des badges. Effectuer le suivi des demandes clients, des réclamations et des litiges. Faire le diagnostic des besoins clients et les informer sur les offres commerciales. Mettre à jour et renseigner la base de données clients. Contacter les clients dans le cadre de suivis et de bilans qualité. Fournir un service pro actif, un conseil personnalisé ainsi que des prestations sur mesure aux clients. Promouvoir des actions commerciales (promos, challenges, événements.) Développer les ventes en proposant des services additionnels, et faire remonter les attentes clients vers le marketing.Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience. Vous maîtrisez les outils informatiques et bureautiques (Word, Excel, Outlook) - Un bon niveau d'anglais Capacité à traiter avec des clients, et aptitude à traiter des situations variées avec une bonne autonomie. Fixe + variable à la hauteur de 2550 € annuel selon performanceJob tags
Salary
30k €/an
