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Location

Mions, Rhône | France

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Job description

HAVE A NICE JOB est un cabinet de recrutement dynamique spécialisé dans l'identification et la sélection des talents. Notre équipe passionnée travaille avec des entreprises de divers secteurs pour trouver les candidats les plus qualifiés et adaptés à leurs besoins.
Have A Nice Job, cabinet de conseil en recrutement et mobilité professionnelle, recherche pour son client, leader du transport pour les professionnels en France et à l'international, un(e) Adjoint(e) Chef de Marché Transport Optique (H/F).

Le Rôle sera centré sur l'activité optique, couvrant la vente, la livraison, et le transport de marchandises depuis les fournisseurs jusqu'aux opticiens, fabricants de verres optiques, lentilles, et montures.

Notions Clés :
- Satisfaction client (fournisseur et opticien) en tant qu'enjeu bilatéral.
- Gestion de portefeuille clients.
- Expérience avec des clients grands comptes.
- Fidélisation, développement des produits, et satisfaction client au coeur des priorités.

Missions principales :
- Analyse de Données (50%) :
- Extraire les données du CRM.
- Produire des statistiques et réaliser des analyses approfondies.
- Proposer des améliorations au système statistique.
- Créer et compiler des données à travers des Tableaux Croisés Dynamiques (TCD).
- Accompagner les plans d'actions et assurer le suivi auprès des agences.
- Gestion des Clients Optiques (50%) :
- Réaliser les tâches nécessaires au suivi des clients, incluant le suivi, les points de situation, les récapitulatifs, et les tâches administratives diverses.
- Répondre aux demandes des clients dans un périmètre défini au préalable.
- Présenter les statistiques, analyses, et plans d'actions aux clients, en fournissant des arguments convaincants.
- Être le bras droit du responsable optique.

Reporter au responsable optique les attentes clients, les évolutions du marché, et les besoins techniques des clients Profil Recherché :

Nous recherchons un profil ayant une expérience dans l'Administration des Ventes (ADV) et la relation client dans le domaine du transport.

Les compétences clés recherchées :
- Analyse des points clients,
- Gestion des flux transport pour améliorer la satisfaction client,
- Assurer la réussite des flux,
- Suivi des tableaux Excel,
- Capacité à retranscrire des données sous forme graphique,
- Préparation des éléments au chef de marché pour les rendez-vous clients.

Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi passionnant, envoyez-nous votre CV

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Job tags

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Salary

35k €/an