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Location

Courcouronnes, Essonne | France

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Job description

Acteur majeur dans le domaine de la qualification logiciel, notre entreprise place l'humain et la formation au coeur de son fonctionnement. Notre entreprise à taille humaine, composée de 50 collaborateurs, nous permets aujourd'hui d'accompagner chacun d'eux de manière personnalisée.

Notre plus-value, réside dans le fait que nous sommes à la fois une société spécialisée sur son domaine, mais également centre de formation agréé et partenaire officiel du CFTL.

La pluralité des expériences et compétences incarnée par nos collaborateurs, nous permet de proposer la meilleure qualité de service à nos clients mais également de mettre en relation nos juniors et nos séniors afin que la transmission des connaissances puissent se faire.

Nous pouvons donc accompagner nos clients sur des projets de bout en bout, grâce notamment à la création de notre offre PFI qui permets d'opérer une réelle transformation digitale tout en l'opérant par le test

Si tu cherches une opportunité, dans une entreprise ou tu seras écouté, accompagné et valorisé sur la base de tes compétences mais également de ta volonté alors tu es au bon endroit.
Nous recherchons dans un contexte international un technicien système et réseau niveau N2 pour renforcer notre équipe

Le technicien prend en charge les sollicitations qu'il reçoit par téléphone et par mail.

Il est le point d'entrée unique de toutes les sollicitations des utilisateurs

Il est responsable de leur traitement et de leur avancement, de l'ouverture à la clôture du ticket.

Il doit renseigner ses tickets et tenir à jour la base de connaissances.

Niveau N1 et N2

Ce poste s'adresse à une personne qui souhaite évoluer techniquement et qui aime le changement face à divers contextes Vous avez une expèrience dans le support informatique help desk

Anglais professionnel

Bonne maîtrise du Pack Office

Environnement Windows, Messagerie, Office 365, réseau, TOIP, active directory, outils de prise en main à distance, service now

Excellent relationnel et sens du service

Rédaction de procédures

Travail en équipe, ponctualité et bienveillance

Possibilité d'évolution

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Job tags

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Salary