Neosearch Consulting
Location
Mayenne, Mayenne | France
Job description
Notre client est le leader français de la conception et de la fabrication d’équipements de construction et d’entretien des routes. Son savoir industriel et la qualité des produits, lui permettent d’être un acteur reconnu auprès des principaux donneurs d’ordres dans le secteur des Travaux Publics.Dans un contexte de production très intégrée et une organisation industrielle, il assure la conception et la fabrication complète des équipements, mais aussi la mise en service, le SAV, la maintenance du matériel. Dans le cadre de sa forte croissance, notre client recherche un(e) :
TECHNICIEN HOTLINE H/F
De formation Bac/Bac+2 avec idéalement une spécialisation en Electrotechnique, Electromécanique, vous justifiez d’une expérience significative (4/5 ans minimum) dans le domaine de la mise en service de matériel dans l’industrie (du type machine spéciale), le matériel TP ou le machinisme agricole.
Aujourd’hui, vous souhaitez évoluer dans une entreprise en croissance et un environnement techniquement attractif. Votre aisance relationnelle, vos qualités d’écoute et de communication, votre réactivité, ainsi que votre rigueur seront vos meilleurs atouts pour réussir dans cette fonction.
Rattaché (e) au Directeur du Pôle Services Clients et au sein d’une équipe de Service Après-Vente (composée de 14 personnes, dont 10 techniciens) . Vous intégrez le pôle Hotline et vous assurez le SAV et les dépannages à distance de niveau 1.
Dans ce cadre, vous prenez en charge l’assistance et du support technique auprès des clients en vue de prévenir et de résoudre les problèmes techniques d’exploitation : réception et traitement des appels clients, identification de l’origine de la panne et résolution des problèmes, conseil technique auprès des utilisateurs.
#J-18808-LjbffrJob tags
Salary
