Agent d'Exploitation Transport Routier H/F
Location
Sorgues, Vaucluse | France
Job description
Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires.
Nous recrutons pour l'un de nos clients basé sur Sorgues un agent d'exploitation F/H
Au quotidien, vous serez chargé de :
Gestion de la production (élaboration et optimisation des plannings de fret, de ressources et de conducteurs, gestion efficace de la charge de travail des conducteurs en conformité avec leurs contrats et la demande, surveillance du bon déroulement des prestations de transport,)
Relations clients (réception des demandes clients, communication proactive sur le déroulement des prestations, proposition de solutions alternatives en cas de problèmes, garantie du respect des normes de qualité client tout au long de l'exécution des services.)
Gestion opérationnelle (suivi des indicateurs de performance, établissement et validation des rapports d'activité, veille à la rentabilité des ressources utilisées et mise en place des mesures correctives si nécessaire.)
Management (Transmission des instructions aux conducteurs, maintien d'un dialogue social avec ces derniers, planification des présences et absences des conducteurs)
QHSSE (documentation de tous les incidents survenus lors des prestations dans l'outil informatique) Organiser la chaîne de transport national et international - Concevoir ou participer à la création ou à l'évolution de lignes / circuits touristiques de transport routier de personnes - Planifier un transport sanitaire (ambulance, véhicule sanitaire léger - VSL) - Enregistrer une réclamation client - Planifier un transport urbain / interurbain - Suivre un budget - Réaliser un suivi des contrats - Proposer des solutions techniques à un client - Organiser et planifier l'activité d'un parc de véhicules (affectation, suivi maintenance) - Console de contrôle - Droit des assurances - Modalités de traitement des litiges - Outils de planification - Réglementation du transport de marchandises - Réglementation du transport de personnes - Réglementation liée aux véhicules - Techniques de prévention et de gestion de conflits
Dynamisme - Réactivité - Adaptabilité - Capacité à gérer les priorités - Polyvalence - Sens des responsabilités - Aisance relationnelle
Job tags
Salary
25k € a 30k €/an