Cimalpes
Location
Albertville, Savoie | France
Job description
Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons un/une Chef(fe) de Projet Digital H/F en CDI à partir de mars 2024.
Vous serez rattaché(e) au Responsable de l’équipe Digital et votre rôle consistera à maintenir et développer l’écosystème digital de Cimalpes, afin d’accompagner la croissance de l’entreprise dans ses nouveaux besoins.
Cet écosystème s’articule autour des interfaces back-office (admin et CMS) et front-office (plateformes BtoB et BtoC), des flux/API et des logiciels métiers tiers utilisés par les équipes commerciales et marketing.
La réussite de vos missions dépendra de votre capacité à déployer les projets digitaux à forts enjeux en respectant les échéances et les budgets et en sollicitant habilement les ressources internes et externes.
Pour le bon cadrage des projets, vous ferez le lien entre les besoins métiers des différents services de l’entreprise, ainsi que les attentes des utilisateurs finaux (clients, partenaires, salariés...), et notre environnement technique. Votre expérience, votre empathie, votre bienveillance et votre capacité d’analyse vous permettront d’appréhender correctement ces besoins et éventuellement de les rechallenger.
Vous coordonnerez ensuite ces projets avec exigence, de la conception au déploiement, tout en assurant la documentation et la formation destinées aux utilisateurs finaux.
Au quotidien, vous travaillerez en collaboration avec les équipes marketing et digitale (développement, UI/UX design, webmarketing, communication, CRM, produit…), les équipes support et les équipes commerciales. Votre curiosité et votre intérêt pour tous les sujets pouvant impacter la réussite d’un projet digital (conduite du changement, acquisition, CRM, e-commerce, UX, référencement, tracking...) sont donc importants à nos yeux.
Vos missions seront:
1. La gestion de projet
Recueil des besoins: prise de brief, recherche UX, test et validation des prototypes, anticipation des contraintes techniques et validation des faisabilités. techniques avec l’équipe développement…
Construction du retroplanning.
Organisation des ressources internes et externes.
Animation ou coanimation d’ateliers.
Rédaction du cahier des charges fonctionnel: définition et spécification des fonctionnalités attendues.
Recettage pour le contrôle de la qualité des livrables: construction du plan de recettage, recettage et test post mise en prod.
Déploiement et formations internes.
Suivi du planning et priorisation des projets en fonction de leur valeur et de leur importance pour les utilisateurs internes ou externes.
Communication sur l’avancement du projet et sur les livrables pour aligner et engager les équipes internes.
Gestion du budget.
2. Maintenance et gestion de la TMA
Recueil des demandes d’évolution et des constats de disfonctionnement (équipes marketing, commerciale et technique).
Attribution des tickets et gestion des priorités.
Anticipation des besoins d’évolution, recommandation et propositions d’optimisation.
Suivi des demandes de mise en place d’API depuis/vers des plateformes partenaires.
3. Coordination et formation
Pilotage des agences partenaires et freelance (UX designer, UI designer, graphiste, développeurs et intégrateurs).
Coordination avec les équipes Cimalpes (communication, produit, commerciale…)
Mettre à jour les supports de formation.
Assurer la formation des nouveaux utilisateurs internes.
Issu d’une formation bac+4/+5, vous bénéficiez d’une expérience professionnelle de 2 ans minimum dans la gestion de projets digitaux.
Vous faites preuve de rigueur, de curiosité, vous êtes organisé et savez gérer les priorités. Vous maitrisez les méthodologies et les outils de gestion de projets. Vous êtes attaché à la méthodologie UX design avec l’ambition de proposer une expérience utilisateur innovante et efficace.
Par ailleurs, votre background technique, votre capacité à gérer les priorités, à travailler en équipe (avec différents profils techniques ou non techniques) et à comprendre les contraintes métiers vous permettent de vous positionner en leader dans l’ensemble des étapes de vos projets.
Vous appréciez dispenser des formations internes et partager vos connaissances.
Compétences requises:
- Vous savez piloter et coordonner une équipe projet.
- Vous possédez une bonne culture du digital, du e-commerce, et du webmarketing.(stratégie d’acquisition, SEA, SEO, Google Analytics…)
- Vous connaissez les technologies/applications suivantes: SQL, HTML, JavaScript, Worpress, Bootstrap, gestion de base de données (MySQL), Web Services, API Rest, logiciel de TMA…
- Vous savez piloter vos activités selon les KPI’s fixés.
- Idéalement, connaître l’univers et les acteurs digitaux du tourisme et/ou de l’immobilier
- Anglais professionnel requis.
Conditions d’accès à l’emploi:
- Permis de conduire
Informations complémentaires:
- Poste en CDI ouvert aux travailleurs en situation de handicap.
- Poste sur une base de 39 heures, basé à ALBERTVILLE (73).
- Rémunération sur 13 mois.
- Avantages: tickets restaurants, réduction forfait de ski…
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