Responsable d'équipe Support (H/F)
Location
Élancourt, Yvelines | France
Job description
Nous recrutons pour l'un de nos clients spécialisé dans les solution logistique un Responsable d'équipe Support pour un CDI situé à Elancourt (78).
En tant que Responsable d'équipe Support sur Site, vous serez en charge de la gestion de l'équipe de support informatique sur site.
Vous veillerez à ce que tous les problèmes informatiques soient résolus de manière précise et efficace, tout en garantissant un service client de haute qualité.
Vous superviserez les opérations de support sur site et vous assurerez que les utilisateurs bénéficient du plus haut niveau de service.
De plus, vous serez responsable de l'élaboration et de la mise en oeuvre de politiques et de procédures informatiques, tout en veillant à la conformité aux normes de l'entreprise.
Vos responsabilités incluront :
- Supervision des opérations de support sur site
- Développement et mise en oeuvre de politiques et procédures informatiques
- Gestion et surveillance des systèmes informatiques dans l'usine
- Gestion du budget informatique
- Communication avec les parties prenantes
- Évaluation de la performance de votre équipe et coaching
- Gestion de projets locaux/globaux
Vous êtes titulaire d'un BAC + 3 en informatique, technologie de l'information, et expérience dans la gestion d'équipes de support informatique.
Nous recherchons des candidats ayant une expérience solide dans le support informatique, la gestion d'équipe et une excellente capacité à gérer les parties prenantes. Vous devriez avoir une passion pour la résolution de problèmes, une forte éthique de travail et un désir d'amélioration continue.
Votre savoir-être sera un atout majeur dans cette mission. Nous attendons de vous une grande capacité d'adaptation, un sens du service client aigu, une capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement. Vous devrez également faire preuve de rigueur, d'autonomie et d'initiative.
Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.
Avec 750 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à l'étranger et 300 MEUR de CA, nos activités travail temporaire et recrutement se structurent en 4 branches : tertiaire « Staff », médico-social « Care », BTP, Transport Logistique, Industrie « Missions » et deux cabinets de recrutement « HC Resources » et « Nextep HR ». À cela s'ajoute une offre de diversification RH : portage salarial, formation, évaluation, management de transition.
Job tags
Salary
30k €/an
