Technicien Support Réseaux H/F
Location
Brignais, Rhône | France
Job description
Nous sommes spécialistes en data mobile pour les entreprises, Nous intégrons les meilleures technologies, pour fournir à nos clients, des services infogérés et une haute disponibilité de data mobile 4G ou 5G.
Nous proposons des routeurs 4G/5G dédiés à la data mobile, doté d'un double modem, double carte Sim, pour une haute disponibilité pour les liens primaires ou de secours de nos clients.
Dans le cadre de notre développement, nous renforçons notre équipe support avec la création d'un nouveau poste de Technicien Réseaux (H/F)
Missions du poste :
- Assister nos clients dans l'installation de nos solutions de data mobile.
- Support téléphonique technique (prises d'appels, classification et saisie des demandes d'interventions, diagnostics d'incidents, résolution et suivi du traitement des incidents et traçabilité des appels de la demande jusqu'à l'action finale)
- Assurer le maintien en condition opérationnelle des équipements
- En lien avec la production, préparer les commandes d'équipements réseaux pour nos clients avant envoi
- Participer à l'amélioration continue du support - Nous recherchons une personne diplomée en BTS Réseaux / Informatiques ou équivalent
- Maîtrise en réseau : box réseau, tunnel IP, firewall
- Connaissances en Wifi - Unifi / Ubifiquiti
- Connaissances en administration : environnements Windows et Linux
- Permis B impératif
Job tags
Salary
28k € a 33k €/an
