Responsable des Affaires Spéciales H/F
Location
Maroc | France
Job description
« Vous devez être le changement que vous voulez voir dans ce monde » Ghandi
Cette citation, à elle seule, pourrait résumer l'ambition du Groupe BMCI. Le monde change autour de nous et aujourd'hui, plus que jamais, s'adapter devient nécessaire pour relever les challenges de demain. Cela ne saurait se conjuguer au singulier et pour cette raison, la BMCI attache une importance particulière au développement de son capital humain. Le collaborateur et son épanouissement au travail sont au centre de la dynamique de développement enclenché par le Groupe, à travers une intégration accompagnée, une gestion de carrière pro-active et un accompagnement approfondi et poussé pour permettre aux collaborateurs, nouvelles recrues ou déjà en poste, de libérer leur potentiel et d'exprimer leur talent.
Rejoindre la BMCI, c'est travailler dans une Banque qui oeuvre, au quotidien, pour une finance durable favorisant l'inclusion sociale et la préservation de notre environnement pour un développement durable. BMCI encourage d'ailleurs ses collaborateurs à s'investir pour une société plus juste et est la seule banque de la place à leur offrir un jour de congé par an dans cet optique dans le cadre du programme de mécénat de compétences #1millionhours2Help.
Intégrer la BMCI, c'est également intégrer une entreprise pour laquelle le mot « mixité » n'est pas appelé à rester lettre morte. Engagée dans la promotion de la diversité Femmes-Hommes au sein de ses départements et filiales, la BMCI, dans la lignée du Groupe BNP Paribas, applique des mesures concrètes au quotidien comme la signature de la Charte #JamaisSansElles.
Vous l'aurez compris, postuler à la BMCI signifie bien plus qu'être candidat à un simple « job ». Il s'agit avant tout de rejoindre un Groupe en constante transformation et donner un sens à son travail.
Le Responsable des Affaires Spéciales rapporte hiérarchiquement au Directeur du Recouvrement Amiable et Contentieux. Son rôle est d'assurer une gestion de proximité des dossiers difficiles garantissant une meilleure pro activité / réactivité et une meilleure défense des intérêts de la banque.
MISSIONS
- Adopter une posture permettant la bonne maîtrise des risques Compliance
- Adopter une posture permettant la bonne maîtrise des risques RSE
- Assurer la gestion et le suivi des dossiers inscrits en Watshlist
- Superviser l'activité des Chargés des Affaires Spéciales en central et des Chargés «Du Suivi des risques, des dossiers WL et de l'Encadrement des Analystes de crédits, » au niveau des CAfs.
ACTIVITES PRINCIPALES
Adopter une posture permettant la bonne maîtrise des risques Compliance
- Inciter ses équipes à adopter des réflexes Compliance dans leurs activités au quotidien
- Veiller au suivi des formations Conformité par ses équipes en priorité
- Adopter un esprit de vigilance Compliance dans son activité au quotidien
- Assurer la surveillance des risques de conformité et opérationnels de son activité : Sanctions & Embargos, ABC (Anti-Bribery & Corruption), LCB/FT, de Protection des Intérêts Clients
- Garantir l'application des règles de Conformité, et l'information régulière de ses collaborateurs
- Préserver l'intérêt de la banque dans le cadre du respect des exigences compliance
Protection des Intérêts Clients
Il/Elle doit notamment vérifier que :
- Le modèle commercial, la stratégie et l'organisation sont compatibles avec les règles PIC d'organisation et de conduite
- Les obligations en matière de PIC sont prises en compte dans les processus et procédures opérationnels (« desktop procédures »)
- Un dispositif d'évaluation de la qualité des ventes (respect des Normes applicables et des règles PIC d'organisation et de conduite) est mis en place et repose sur des indicateurs performance appropriés
- Les contrôles de premier 1er niveau appropriés sont réalisés
- Un processus efficace a été mis en place pour gérer les Réclamations, y compris l'éventuelle médiation lorsque cela est obligatoire
- L'adéquation des effectifs et des moyens (notamment IT) pour assurer la conformité aux obligations en matière de PIC
- Des plans d'action appropriés sont correctement mis en oeuvre et font l'objet d'un suivi
Adopter une posture permettant la bonne maîtrise des risques RSE : Prise en compte des risques ESG (Environnementaux sociaux et de Gouvernance) dans l'exercice des missions attribuées
- Des plans d'action appropriés sont correctement mis en oeuvre et font l'objet d'un suivi. Prise en compte des risques ESG (Environnementaux sociaux et de Gouvernance) dans l'exercice des missions attribuées à travers notamment.
- La mise en oeuvre des procédures RSE (politiques sectorielles)
- La réalisation des e-learning Droits de l'Homme et Politiques Sectorielles. Pour tout complément d'information, le rapport RSE Digital est disponible sur le lien suivant voir rubrique publication
Assurer la gestion et le suivi des dossiers inscrits en WL
- Il/Elle est membre du Comité WL Direction générale
- Il/Elle contribue à l'identification des dossiers à surveiller
- Il/Elle suit avec la Direction des risques l'arrêté du planning annuel de ce Comité WL local
- Il/Elle centralise et adresse à la DR, en veillant au bon respect du calendrier, les fiches des dossiers WL ainsi que leurs annexes à passer en revue lors de ce Comité
- Il/Elle s'assure de la bonne qualité et de la fiabilité des renseignements et des informations contenues dans les fiches WL à passer en revue localement et/ou à remonter à IRB
- Il/Elle anime et appuie l'équipe des Responsables portefeuille Affaires Spéciales (AS) sous sa responsabilité en central
- Il/Elle s'assure de la mise en oeuvre des décisions prises par les Comités WL local et EM et suit leur réalisation
- Il/Elle appuie le réseau dans les négociations avec les clients WL en apportant son expertise aux Directeurs des CAF et des RM
- Il/Elle est l'interlocuteur privilégié de la DRAC- EM pour les dossiers de son périmètre
- Il/Elle anime et pilote son équipe de Responsables Portefeuille AS (RP AS)
- Il/Elle encadre, assiste et fait monter en compétence son équipe de RP AS
- Il/Elle s'assure de la bonne tenue des dossiers des relations déclassées
- Il/Elle tient à jour une base détaillée consolidant l'ensemble des portefeuilles de son équipe de RP AS
- Il/Elle contrôle et valide le cas échéant la mise à jour des données des portefeuilles de son équipe de RP AS dans SAB et prend toutes les actions correctives nécessaires pour la mise à jour de ces dernières
- Il/Elle contrôle et valide le cas échéant les données des portefeuilles de son équipe de RP AS dans l'outil de recouvrement et dans tout autre outil ou base de données mis à la disposition par la hiérarchie
- Il/Elle signale toutes anomalies ou RO portant sur les dossiers AS
- Il/Elle garantit la surveillance des risques opérationnels et des risques de non-conformité en respectant le processus de déclarations et de remontées des incidents
- Il/Elle contrôle et valide les documents et les justificatifs nécessaires, en étroite collaboration avec la hiérarchie, en vue d'une éventuelle déclaration d'un RO dans le respect des règles en vigueur
- Il/Elle assiste son équipe de RP AS dans toutes les opérations de recouvrement amiable en particulier pour les dossiers complexes pour la récupération des créances
- Il/Elle contrôle et valide systématiquement les comptes rendus des échanges avec la relation AS ou ses représentants, ainsi que la saisie des CR dans Sab ou tout autre outil équipant la DRAC
- Il/Elle contrôle, complète et valide les notes relatives aux arrangements, aux réhabilitations ou sur la situation d'un dossier AS, d'une expertise judiciaire pour les dossiers sous procédure de sauvegarde avant soumission aux délégataires pour décision
- S'assure de la tenue par son équipe de RP AS d'un tableau des revoirs pour les avancements des actions de récupération amaible et utilise tous les outils mis à la disposition par la banque à cet effet
- Il/Elle dispose d'une vision consolidée des revoirs pour les avancements des actions de son équipe de RP AS
- Il/Elle s'assure le cas échéant de la mise en demeure des débiteurs et leurs cautions par son équipe de RP AS
- Il/Elle dispose d'une vision consolidée des mises en demeure des débiteurs et leurs cautions des portefeuilles de son équipe de RP AS
- Il/Elle assiste si nécessaire aux expertises comptables, immobilières
- Il/Elle représente si nécessaire la banque auprès des tribunaux pour les dossiers sous procédure de sauvegarde
- Il/Elle s'assure de la bonne tenue des fiches de suivi des dossiers par ses RP AS
- Il/Elle supervise et contrôle la régularisation comptable des comptes
- Il/Elle contrôle l'établissement par ses RP AS de tous documents administratifs nécessaire dans le cadre de la gestion et le suivi des dossiers contentieux (LMD, déclaration de créances pour les dossiers sous procédure de sauvegarde, mainlevées, protocoles d'accord, note d'arrangement)
- Pour les comptes devant être clôturés, il s'assure que le nécessaire est fait par ses RP AS au niveau administratif et au niveau système IT de la banque
- Contrôler le suivi par ses RP AS des dossiers avec arrangement.
- Il/Elle s'assure de l'identification par ses RP AS mensuellement des dossiers pouvant être réhabilités, de l'établissement de la fiche de réhabilitation et s'assurer que les réhabilitations ont bien été actées sur les systèmes (SAB, outil de recouvrement)
- Il/Elle contrôle le bon suivi par ses RP AS de la comptabilisation et l'imputation des sommes recouvrées et celles faisant l'objet d'un éventuel abandon et tenir informé sa hiérarchie et la cellule de la DRAC en charge des provisions sociales et IFRS
- Il/Elle s'assure que les dossiers de son portefeuille notés 11 sont correctement provisionnés (sociales et IFRS)
- Il/Elle veille à la mise en oeuvre des recommandations des entités de contrôle : hiérarchie, contrôle interne DRAC, OPC et Inspection Générale.
- Il/Elle met à la disposition des entités de contrôle susmentionnée tous les documents et les données nécessaires à l'accomplissement des missions en cours.
- Il/Elle assure la coordination entre la DRAC, le réseau (LMR, LMC, Banque Privé, filiales de la banque) et les fonctions centrales (DPAC, DAJ, DR, DF) pour les dossiers gérés par ses RP AS.
- Il/Elle accueille les relations AS ou leurs représentants, les partenaires de la DRAC tout en veillant aux respect des règles et réflexes de l'accueil et établir un CR.
- Il/Elle contrôle et valide les fiches des douteux établis par ses RP AS pour les dossiers relevant de la délégation EM.
- Il/Elle Prend l'ensemble des initiatives permettant d'atteindre ou de dépasser les objectifs quantitatifs et qualitatifs assignés par la hiérarchie (récupérations, traitement des dossiers).
- Il/Elle réalise les formations qui lui sont assignés dans les délais.
- Il/Elle réalise des notes de synthèses pertinentes.
- Il/Elle réalise des présentations pertinentes (PPT) sur un dossier AS, une thématique ou une problématique relevant du périmètre de la DRAC.
- Il/Elle veille à ce que ses RP AS apportent des éléments de réponses précis et objectifs aux réclamations reçues dans un délai de 48h maximum.
- Il/Elle Prend part à toute mission ou projet validé par la hiérarchie.
- Il/Elle encadre et forme et motive les RP AS sous sa responsabilité.
- Il/Elle veille au traitement et la mise à jour de ces dossiers notés 11 et des cash Flows dans Miro et SAB selon les règles en vigueur.
Superviser l'activité des Responsables Portefeuille Spéciales en central et des Chargés «Du Suivi des risques, des dossiers WL et de l'Encadrement des Analystes de crédits, » au niveau des CAfs
- Il/Elle a un lien fonctionnel fort avec les Chargés « du suivi des risques, des dossiers WL et de l'encadrement des Analystes de crédits » et participe aux côtés des Directeurs des CAF à leur évaluation ;
- Il/Elle s'assure du renouvellement des dossiers WL à leur échéance ;
- Il/Elle appui les Chargés «Du Suivi des risques, des dossiers WL et de l'Encadrement des Analystes de crédits, » dans les négociations avec les clients ;
- Il/Elle informe les CAF des décisions des Comités WL locaux et EM, et suit avec eux, leur mise en oeuvre ;
- Il/Elle participe aux Comités Risques des CAF et contribue à définir les actions à mettre en oeuvre pour le bon suivi des dossiers WL ;
- Il/Elle participe à la formation des Chargés « du suivi des risques, des dossiers WL et de l'encadrement des Analystes de crédits ».
#Talent Wanted :
De formation Bac +5 en école d'ingénieur /commerce, vous avez une forte orientation client et résultat, vous êtes force de proposition et appréciez le travail en équipe. Vous avez une réelle appétence de porter des sujets structurants à échelle internationale. Votre rigueur, votre enthousiasme, votre esprit d'initiative alliés à votre capacité d'analyse et à votre capacité d'adaptation seront les garants de votre réussite à ce poste.
# En échange
Vous intégrez une aventure dans laquelle vous pourrez apporter votre pierre. C'est un nouveau souffle que vous donnez à votre carrière en intégrant une équipe dynamique et bienveillante, le tout agrémenté d'un esprit collectif !
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Salary
