Groupe HIFI
Location
Pontarlier, Doubs | France
Job description
Depuis plus de 40 ans, notre société, HIFI-FILTER, est spécialisée dans les solutions de filtration et séparation pour les équipements mobiles et les processus industriels. De taille humaine et présent en Suisse, France, Espagne, Pologne, Roumanie et Angleterre, nous développons et distribuons plus de 70'000 produits dans environ 160 pays. Notre esprit d’équipe, créativité, passion et énergie ont fait de nous un leader Européen de la filtration et de la séparation.
Au sein d’une équipe de 18 personnes et sous la responsabilité de la Coordinatrice du service, nous vous proposons d’intégrer le pôle Export dans le département « Administration des Ventes » de notre société.
Votre mission principale est d’assurer le suivi des technico-commerciaux itinérants de votre portefeuille clients.
Vous aurez en charge les missions suivantes :
Traiter les demandes clients et/ou prospects par mail ou téléphone (prix, délai, commandes...)
Ouvrir les nouveaux comptes clients et les accès au site de vente en ligne.
Gérer les demandes spécifiques et réclamations clients en support avec différents services.
Saisir les demandes de retour clients initiés par la partie itinérante.
Assurer des missions en support de la partie commerciale (clients perdus, nouveau prospect...).
Vous pourrez intervenir en soutien sur d’autres pôles ADV en cas de surcharge d’activité.Posséder une première expérience similaire d’Assistant Commercial.
Savoir traiter les demandes avec rigueur, en accord avec les souhaits du client, mais aussi la politique de notre société.
Maitriser l’environnement Outlook et le Pack Office, une connaissance de Dynamics 365 serait également appréciée.
Compétences linguistiques : anglais exigé, une autre langue serait un plus.
Avoir une aisance relationnelle.
Poste à pourvoir immédiatement en vue d’un CDI.
Horaires : 39 heures par semaine (horaires aménagés entre 8H00 et 18H00 du lundi au vendredi).
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Salary
