Michael Page
Location
Capbreton, Landes | France
Job description
Michael Page Ingénieurs recrute pour tous types d'entreprises industrielles (start-up, PME et grands Groupes), des cadres expérimentés sur les métiers liés aux projets, à la R&D, à la maintenance, la production, les méthodes, le QHSE et le lean manufacturing ainsi que les fonctions de management général (direction d'usine, industrielle, technique) grâce à équipe d'Ingénieurs spécialisés. Nous recrutons, pour notre client, site industriel, un Responsable d'Intervention. Vous serez chargé d'optimiser l'organisation des Techniciens SAV itinérants avec le soutien du coordinateur d'intervention SAV. Vos missions seront plus particulièrement les suivantes : Manager l'équipe de Techniciens SAV, Suivre le traitement administratif des dossiers et effectuer la facturation, Assurer l'accueil téléphonique des clients confrontés à des pannes, Effectuer des pré-diagnostics par téléphone, Programmer les interventions SAV, Distribuer les tâches à effectuer auprès des Techniciens et Sous-Traitants, Conseiller les clients sur les problèmes techniques, Faire l'intermédiaire avec les usines de production pour soutien technique, Réaliser des devis avec l'ERP, Réaliser des commandes d'achats des pièces nécessaires aux interventions, Relancer les devis auprès des clients.
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Salary
