SPL DESTINATION LEMAN
Location
Douvaine, Haute Savoie | France
Job description
L'Office de Tourisme Intercommunal Destination Léman, 6 collaborateurs à l'année, recherche pour compléter son équipe un(e) Expert(e) Local(e) de destination en charge du réseau des partenaires LES MISSIONS PRINCIPALES Expert (e) local(e) de destination - Accueil physique, téléphonique et numérique de l'ensemble des publics (français et étrangers) - Information et conseils personnalisés - Promotion de l'ensemble de l'offre du territoire - Valorisation des services et activités proposées par l'Office de Tourisme - Traitement des demandes (courriers, mails, téléphone...) - Gestion des espaces accueil (documentations et affichage) - Gestion de l'information : collecte, traitement et diffusion - Suivi et vente des activités, billetteries, produits boutiques - Tenue et suivi des caisses Référent (e) réseau des partenaires - Elaborer et mettre en œuvre une stratégie globale d'animation de réseau visant à mobiliser les acteurs locaux du tourisme, encourager l'intelligence collective et qualifier l'offre touristique ; - Développer et promouvoir une offre de services à destination des partenaires socio-professionnels ; - Associer et fédérer les partenaires autour de la stratégie de destination et de projets collectifs ; - Accompagner les partenaires dans la valorisation et à la mise en marché de leur offre ; - Promouvoir les démarches de qualification et de labellisation (classement, accueil vélo, qualité tourisme ) auprès des partenaires ; - Accompagner les partenaires dans leur démarche de qualification - Coordonner la campagne d'adhésion annuelle, la collecte et diffusion de l'information touristique (brochures, site internet, réseaux sociaux, réseau de partenaires, etc ) - Développer et animer, en collaboration avec la chargée de communication, les outils de communication corporate visant à informer et mobiliser le réseau d'acteurs locaux du tourisme Autres missions ponctuelles - Assistance administrative - Soutien ponctuel aux autres pôles Le tout dans le respect de la politique qualité en place au sein de notre structure. QUALIFICATIONS ET COMPÉTENCES REQUISES - Formation : Bac + 2 minimum dans le domaine du tourisme ou une expérience professionnelle similaire - Bon niveau d'expression orale et rédactionnelle - Langues étrangères : anglais + une seconde (l'allemand serait un atout) - Connaissance de la destination souhaitée - Maîtrise de l'outil informatique (Pack Office et internet / APIDAE serait un atout) - Permis B VOTRE PROFIL De très bonne présentation, dynamique et polyvalent(e), autonome et sachant faire preuve d'initiative et de créativité, vous aimez le travail en équipe. Curieux (se) et rigoureux (se), vous êtes doté(e) d'un sens inné de l'accueil et d'excellentes qualités relationnelles alliant une grande capacité d'écoute et un sens très développé du service client.
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Salary
