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Location

Lyon 7e | France

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Job description

Nous recherchons pour notre client, compagnie de renom, des Référents techniques en indemnisation sur Lyon, en CDI. 3 postes à pourvoir : Référent technique corporel, Référent technique habitation, Référent technique RC.

Vos missions sont :

• L'assistance technique : vous êtes garant de l'accompagnement technique des gestionnaires sinistres (définition des besoins, déploiement, formation, supports techniques…). Vous démultipliez les politiques de la Direction des sinistres sur votre périmètre.
• La gestion de dossiers sinistres complexes : vous êtes le référent technique des gestionnaires de sinistres sur ce sujet. Vous gérez personnellement les dossiers complexes et/ou à forts enjeux, jusqu'au règlement.
• Les sorties terrain : vous représentez l'entreprise sur le terrain auprès des clients, lorsque cela est nécessaire (dossiers médiatiques, dossiers à fort enjeu…). Vous garantissez la qualité du service client en supervisant les actions sur le terrain avec les assurés, experts.
• Le management des réseaux de partenaires : vous assurez les relations et les négociations avec les partenaires externes (avocats, experts…).

Notre client recherche des collaborateurs expérimentés en gestion de sinistres pour rejoindre son équipe de cadres techniques, dans un environnement de travail où la confiance, la cohésion, l'entraide et la très haute satisfaction client font partie du quotidien.

Vous justifiez d'une expérience confirmée en gestion de sinistres dans le domaine d'expertise souhaité, qui fait de vous un référent technique dans cette matière (maîtrise des conventions en vigueur).

Compétences recherchées : si vous êtes reconnu pour vos capacités d'animation, votre sens pédagogique, votre fort sens du collectif, du service client, votre aisance relationnelle, votre réactivité, ainsi que vos capacités d'écoute et d'adaptation : vous avez certainement le profil que nous recherchons !

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Job tags

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Salary