Location
Wasquehal, Nord | France
Job description
Bruce est une agence de recrutement 100% digitale !
Avec notre application, vous pouvez postuler, suivre l'état de vos candidatures, signer vos contrats, déclarer vos heures, demander des acomptes Plus besoin de se déplacer en agence !
Grâce à son algorithme de matching, Bruce vous propose des missions en fonction de votre profil et de vos compétences. Téléchargez l'application, remplissez vos préférences et vos disponibilités, et découvrez les jobs qui vous correspondent.
Votre futur poste :
Bruce recrute pour un des Leaders de la relation client à distance, des Conseiller(e)s clientèle.
Après un cycle de formation interne, vous serez l'interlocuteur(rice) privilégié(e) des clients. Vous les accompagnerez à distance en étant garant(e) de la qualité du service rendu et de l'image de marque.
Vos principales missions :
- Répondre aux besoins des clients par téléphone, par email ou par chat,
- Garantir le niveau de satisfaction client,
- Gérer les litiges et les réclamations.
Votre environnement de travail :
- Centre d'appel basé à Wasquehal (59),
- Poste à pourvoir en CDD 35 heures,
- Amplitude horaire : 8h - 20h du Lundi au Dimanche (planning tournant),
- Package : Rémunération de 1767 Euros brut par mois + primes de performance.
Les bonus :
- Télétravail à 90% du temps possible à l'issu de la formation,
- Mutuelle famille,
- Tickets restaurant Vous êtes :
- Vous avez idéalement une première expérience réussie en relation client,
- Vous faîtes preuve d'une bonne expression orale et écrite,
- Nous recherchons une personnalité dynamique, agile et à l'aise avec les outils numériques.
Job tags
Salary
1 767 €
