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Location

Saint Cloud, Hauts de Seine | France

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Job description

Société crée en 2007, QualiOne, fort de son approche haut de gamme et de ses succès, est devenu en l'espace de 15 ans un acteur majeur dans l'univers de la relation clients téléphonique et digitale.

Spécialiste de la gestion d'opérations à distance et sur mesure, QualiOne axe son développement sur des démarches sur mesure et novatrices à forte valeur ajoutée pour des clients prestigieux tels que AG2R LA MONDIALE, MUTUELLE INTEGRANCE, LUKO, LEOCARE, BRED, HSBC, Allianz ou encore AXA.
Vous êtes en charge du traitement d'appels entrant du service clients :
- Réception des appels et identification de la demande du client
- Communiquer la procédure à suivre pour répondre à la demande du client
- Rassurer les clients
- Communiquer les réponses adéquates aux différentes demandes des clients

La plateforme est ouverte 7j/7 et 24h/24h : horaires à aménager en fonction de vos disponibilités.

Heures majorées le soir et week-end. - Vous avez une forte motivation
- Votre élocution est fluide et compréhensible
- Vous êtes à l'écoute
- Vous avez une première expérience dans le phonning (pas obligatoire)

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Job tags

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Salary