Technicien Qualite Lissieu 69 H/F
Location
Lissieu, 69380 | France
Job description
Filiale d'un Groupe à dimension internationale, spécialisé dans le domaine médical depuis 40 ans, CAIR LGL est l'un des principaux leaders dans la conception, la fabrication et la vente de matériel médical pour la perfusion, la nutrition, l'aspiration et la ventilation.
PME en forte croissance, nous connaissons depuis notre création un développement rapide nous octroyant une forte position sur les marchés français et européens. Reconnus pour notre savoir-faire et notre expertise, nous proposons une offre diversifiée de produits novateurs garantissant une qualité des soins au patient.
Nous sommes à la recherche d'un(e) Technicien(ne) Qualité (H/F) sur notre siège social basé à Lissieu (69).
Vos missions :
Rattaché(e) au service qualité, vous aurez pour missions :
Dans le cadre du suivi des réclamations client :
- Assurer la logistique pour récupérer les dispositifs incriminés chez les clients.
- Assurer le suivi des expertises et des actions mises en places associées.
- Tenir à jour le fichier de suivi des réclamations clients en fonction de l'avancement du traitement.
- Rédiger et envoyer des courriers réponses aux clients en lien avec le service commercial et le N+1.
- Mettre à jour le fichier de suivi du traitement des réclamations en fonction de l'avancement.
- Assurer l'animation de la réunion de suivi des réclamations clients (en back up de la chargée de réclamations clients).
- Assurer le suivi des indicateurs en collaboration avec la chargée de réclamations clients.
Dans le cadre de la libération des produits après stérilisation :
- Garantir la conformité des cycles de stérilisation sous-traités et libération des produits stérilisés chez nos sous-traitants (stérilisation par oxyde d'éthylène et rayonnements bêta).
- Editer des certificats de conformité des dossiers de lots si nécessaire.
- Participer au traitement des non-conformités internes/externes relatives à la stérilisation et au suivi du plan d'action associé.
- Dans le cadre des analyses microbiologiques et physico-chimiques à réaliser en lien avec l'activité de stérilisation de routine : Suivi des commandes, de l'envoi des produits et de l'exploitation des rapports transmis par les prestataires. Votre profil :
Vous êtes issu(e) d'une formation Bac +2 en assurance qualité, une première expérience en lien avec la gestion des réclamations client serait un plus.
Vous faites part d'une expérience dans le secteur du dispositif médical ou pharmaceutique
Vous êtes reconnu pour vos capacités rédactionnelles. Vous êtes rigoureux, organiser et faites preuve d'un bon sens relationnel.
Compte tenu du périmètre international de la fonction, un anglais opérationnel à l'écrit comme à l'oral est requis.
Vous vous définissez comme une personne consciencieuse, rigoureuse et force de proposition ? Vous avez un bon relationnel, alors n'hésitez plus, rejoignez-nous !
Postulez dès maintenant en nous envoyant votre candidature (CV + LM) par mail à @.**
Job tags
Salary
25k € a 30k €/an
