Hexagon
Location
Chessy, 77700 | France
Job description
Fondé en 2019, Hexagon est un cabinet de recrutement basé à Lille et Nantes.Spécialisé dans le recrutement de cadres pour tous les acteurs de l'industrie, du retail et du tertiaire, nous intervenons de la start-up en phase d'accélération, aux grands groupes qui renforcent leurs équipes.Nous mettons tout en oeuvre pour que les talents s'accomplissent dans leurs missions. En effet, nous vous orientons et vous accompagnons dans des processus de recrutement où vous serez en adéquation avec votre futur manager et entreprise. Pour cela nous utilisons la psychologie comportementale en complément de l'expertise de nos consultants.Dans le cadre de notre mission, nous recrutons un(e) Chargé(e) de Clientèle Export (H/F) en CDI. L'entreprise, acteur incontournable sur le marché de la distribution de livres, est située en Seine-et-Marne, proche de Chessy.
Rattache´(e) a` la responsable adjointe du po^le Librairies Export, au sein du service Relations Clients, vous e^tes l'interlocuteur(trice) d'un portefeuille de Clients Export. Vous mettez tout en oeuvre afin d'assurer une qualite´ de service en accord avec l'image de marque du groupe.A ce titre, vos missions sont notamment les suivantes :Piloter la relation Client : saisie des commandes, gestion des demandes courantes rec¸ues par mail ou te´le´phone, suivi, analyse et traitement des re´clamations et des litiges ;Établir la gestion des documents administratifs de votre secteur dans le respect des proce´dures douanie`res et fiscales ;Assurer le suivi des livraisons et de la facturation ;Échanger régulièrement avec les e´quipes commerciales de nos Diffuseurs et les services de la Direction logistique et de la Direction Financie`re afin de re´pondre aux attentes des clients. Issu(e) d'une formation supérieure Bac +2/3 de type BTS ou Licence commerce international). Vous justifiez d'une première expérience réussie en gestion de la relation client/commerce.Vous êtes à l'aise avec le Pack Office, en particulier Excel.Vous faites preuve de dynamisme et de polyvalence. Bon communicant(e), vous appréciez le travail en équipe et votre aisance relationnelle, esprit d'analyse et capacités rédactionnelles sont les atouts indispensables de votre réussite dans ces fonctions.
Job tags
Salary
25k € a 30k €/an
