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Location

Monaco | France

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Job description

VAJOB Intérim et Placement est une société spécialisée dans les solutions RH depuis 1995. Nous intervenons dans divers secteurs d'activités tels que l'industrie, le tertiaire, le BTP, le courant faible, l'informatique, l'horlogerie, le médical, l'hôtellerie restauration, le commerce distribution, la banque finance.

VALJOB est présent à travers 15 agences en Suisse, 1 agence en France et 1 à Monaco.
Société : Valjob

Nous recherchons un Directeur/Directrice d'hôtel compétent(e) et expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que Directeur/Directrice d'hôtel, vous serez responsable de la gestion globale de l'établissement, de la satisfaction des clients et de l'optimisation des performances.

Missions :
- Superviser et coordonner l'ensemble des opérations quotidiennes de l'hôtel, y compris les services à la clientèle, la restauration, l'hébergement, les finances et les ressources humaines.
- Établir et mettre en oeuvre des politiques et des procédures pour garantir un service de haute qualité et une expérience client exceptionnelle.
- Assurer le respect des normes de qualité de l'établissement et veiller à ce que toutes les réglementations soient respectées.
- Gérer et former une équipe compétente, en assurant une communication efficace et en favorisant un environnement de travail positif.
- Développer et mettre en oeuvre des stratégies de marketing et de vente pour maximiser l'occupation de l'hôtel.
- Gérer les budgets et les finances de l'établissement, en optimisant les revenus et en contrôlant les coûts.
- Maintenir une veille concurrentielle pour rester à jour sur les tendances du marché et les opportunités d'amélioration.
- Résoudre les problèmes et les plaintes des clients de manière professionnelle et efficace.
- Assurer une gestion efficace des stocks et des fournisseurs. Compétences attendues :
- Expérience avérée en tant que Directeur/Directrice d'hôtel ou dans un poste de gestion similaire.
- Excellentes compétences en gestion, y compris la gestion des équipes, des budgets et des opérations.
- Capacité à communiquer clairement et efficacement avec le personnel et les clients.
- Sens aigu de l'organisation et grande capacité à gérer les priorités.
- Connaissance approfondie des normes de l'industrie hôtelière et des réglementations en vigueur.
- Forte orientation client et souci de fournir un service exceptionnel.
- Compétences analytiques pour évaluer les performances de l'hôtel et prendre des décisions basées sur les données.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière.
- Capacité à résoudre les problèmes de manière proactive et à faire preuve de créativité dans la résolution des difficultés.
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Job tags

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Salary