---

Location

Reuilly, Indre | France

---

Job description

L'entreprise

Le Cabinet de recrutement Manpower de l’Indre  recherche pour son client, une entreprise spécialisée dans la commercialisation de véhicules et d’équipements de loisirs,  un Technicien Service SAV (H/F).

Grande entreprise du secteur avec plus de 11 000 salariés sur toute la France, rejoignez une entreprise en pleine expansion !

Les missions

Rattaché au Responsable du Service SAV, vous suivrez une période de formation de 2 mois.  
Votre préoccupation principale est la satisfaction client, le conseil auprès des distributeurs et la validation des demandes de retours de garantie pour les marchés.  
Vous êtes garant de la stratégie et la politique commerciale de l’entreprise. 

Vos missions sont les suivantes :  

• Réponse aux besoins de la clientèle, gestion des réclamations / litiges transports (mails, appels téléphoniques, courriers) 
• Maîtrise des gammes de produits de remorques et accessoires 
• Saisie des commandes selon barème 
• Etablissement de devis  
• Gestion du standard SAV 
• Soutien technique et logistique à l’ADV 
• Gestion des retours de marchandises  
• Participation aux expertises contradictoires 

Partie Qualité : 

• Remontée des non-conformités  
• Enregistrement des réclamations dans le système Qualité 

Déplacements professionnels occasionnels à prévoir *
Avantages : 
Tickets Restaurants, primes attractives 

Le profil

Titulaire d’un Bac +2 et une expérience significative d’au moins 3 ans sur un poste similaire ? 

Vous avez de bonnes connaissances en mécanique, vous êtes à l’aise avec les outils informatiques en général ?  
​
Bon communiquant à l’oral comme à l’écrit, à l’aise avec le travail en équipe, organisé et rigoureux dans votre travail ?  
​
N’attendez plus et postulez !

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

---

Job tags

---

---

Salary