ALTERNANCE - Assistant Télévente H/F
Location
Thiais, Val de Marne | France
Job description
À propos de nous
Filiale du Groupe coopératif Euralis, Stalaven s'est donné pour mission de promouvoir les meilleurs savoir-faire artisanaux auprès des commerces de bouche indépendants. Depuis plus de 70 ans, Stalaven fabrique, sélectionne et commercialise des produits savoureux (jambons cuits et secs, charcuteries fines, saucissons, entrées, salades, plats cuisinés…) en s'entourant de charcutiers et de chefs cuisiniers de métier, et livre en direct des bouchers charcutiers traiteurs et petits commerces de bouche.
Notre organisation fondée sur la maitrise complète du produit, de sa fabrication à sa commercialisation jusqu'à la livraison, offre une richesse insoupçonnée de métiers dans des domaines différents. A ce titre, nous encourageons l'enrichissement et le développement des compétences à travers la formation et la responsabilisation de nos collaborateurs. Chez STALAVEN, nous avons à cœur de cultiver la simplicité des relations humaines avec chacun de nos collaborateurs, de nos clients et de nos partenaires pour satisfaire au mieux leurs besoins.
Mission
Rattaché(é) au Responsable Télévente, vous êtes en charge de contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux par la performance des secteurs dont vous avez la responsabilité et ce, en collaboration avec les Chefs de secteur.
A ce titre, vos missions principales sont les suivantes :
- Mettre en œuvre la politique de fidélisation de la Business Unit
- Veiller à la saturation des clients sur les produits définis par la politique commerciale
- Suivre son portefeuille clients et la base des prospects en collaboration avec les Chefs de secteurs Régionaux
- Vendre les opérations commerciales définies (promotion…) et les actions dédiées (offre découverte…)
- Mettre en place et optimiser son planning d'appels en fonction des besoins et en coordination avec les Chefs de Secteur avec lequel vous collaborez
- Assurer l'interface avec les services internes (recouvrement, les services qualité, service après-vente logistique et comptabilité) pour le règlement des litiges et des avoirs, toujours dans un but de satisfaire nos clients
- Participer à la qualité du service client au quotidien.
Profil
Dans le cadre d'une alternance de 24 mois à compter d'août/septembre 2024, vous souhaitez préparer une formation commerciale de niveau Bac+2 type BTS NDRC ou MUC. Vous pourrez développer vos techniques de vente, votre sens de l'organisation et votre capacité d'adaptation.
Véritable ambassadeur de la marque, votre enthousiasme et votre force de proposition seront des qualités indispensables pour ce poste ! La maitrise des outils informatiques sera également nécessaire. Votre motivation et votre curiosité vous permettront de mener à bien cette mission et de vous développer au sein du Groupe.
Rejoignez une entreprise française labellisée HappyIndex®Trainees dans le cadre d'une alternance qui vous permettra d'acquérir de l'expérience métier avec des professionnels passionnés.
Job tags
Salary
